Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.05.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die meisten Kunden sind von der schnellen Lieferung beeindruckt und loben die zügige Zustellung ihrer Bestellungen. Auch die günstigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, einfach und übersichtlich beschrieben, und auch die Bezahlung verläuft meist problemlos. Die Verpackung wird überwiegend als passend, sicher und umweltfreundlich bewertet. Besonders positiv werden die Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices hervorgehoben, da Probleme meist schnell und zufriedenstellend gelöst werden. Ebenso schätzen die Kunden die große und vielfältige Produktauswahl sowie die gute Verfügbarkeit von Medikamenten. Viele Kunden empfinden die Versandkosten als zu hoch oder wünschen sich einen kostenfreien Versand ab einem bestimmten Bestellwert. Vereinzelt gibt es Kritik an Transportschäden bei der Verpackung. Die Erfahrungen mit verschiedenen Versanddienstleistern sind gemischt, wobei insbesondere GLS und Hermes teils als unzuverlässig oder problematisch empfunden werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenapotheker.com
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Verifiziert
Die Online-Apotheke meiner Wahl
In dieser Online-Apotheke habe ich nach einjähriger Suche endlich gefunden, was ich gesucht habe: Ein übersichtlicher Shop mit großer Auswahl und guten Preisen. Die gelegentlichen Gratis-Beigaben zu den Bestellungen sind toll. Diese Online-Apotheke hat mich aber überzeugt, weil sie die höchste Versandsicherheit bietet (Verwendung von ausreichend stabilen Kartons; Intelligente Nutzung von Material zur Polsterung).
Verifiziert
Meine Apotheke
Ich habe nicht das erste Mal hier bestellt weil das Angebot sehr gut ist aber auch der Service ist sehr gut. Man kann auf Wunsch beraten werden und der Kontakt zum Service ist ebenfalls Spitze. Die Lieferung ging schnell und auch der Kontakt per Mail war immer gegeben, ich wußte also immer, wo mein Paket war. Das es für Freitag anvisiert war und erst Dienstag ankam war dann doch ärgerlich aber nicht Schuld der Apotheke sondern die von DHL.
Verifiziert
Das einzige was ich bemängeln würde ist das egal wie teuer die Bestellung ist man immer Versandkosten bezahlen muss ( da sind andere online Apotheken besser aufgestellt) aber was die Preise und die Geschwindigkeit der Lieferung betreffen kann man nur sagen Top ! Also immer wieder gerne und bei der Geschwindigkeit der Lieferung kann man mit den Versandkosten auch leben ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Information zur Sendungsverfolgung fehlt!
Informationen zur Sendungsverfolgung habe ich erst auf Nachfrage bekommen.
Zur angegebenen Zustellzeit war ich zuhause. Damit der Zusteller mich leichter finden kann, hatte ich als Adresszusatz die Etage angegeben. Der Bote hätte mir die Sendung ohne Probleme persönlich übergeben können.
Stattdessen habe ich das Päckchen dann einen Tag später im Eingangsbereich des Hauses gefunden, obwohl dort vom Hausmeisterteam bereits vor einiger Zeit ein Aushang angebracht worden ist, mit der Bitte, keine Pakete in den Hausflur zu stellen, sondern bis zu den entsprechenden Wohnungstüren zu bringen. Die Gefahr, dass Pakete in einem Haus mit mehr als 100 Wohnungen in falsche Hände geraten, ist zu groß.
Hätte ich die Informationen zur Sendungsverfolgung früher gehabt, wäre ich bereits früher auf die Suche nach der Lieferung gegangen. "Paketzustellung" durch Hermes ist unzuverlässig.
Verifiziert
Bestellvorgänge laufen problemlos ab. Die Website ist übersichtlich gestaltet sodass die gewünschten Medikamente zu günstigen Preisen schnell gefunden werden. Darüber hinaus verläuft die gesamte Kaufabwicklung schnell und problemlos. Die Kommunikation per Telefon ist ebenfalls sehr positiv. Apotheker.com hat meine volle Empfehlung!
Verifiziert
Schnelle Lieferung,katastrophalen Lieferdienst
Die Bestellung war gut und sicher verpackt.Dass war ein Glück.Der Lieferdienst hat sich nicht an die Anweisungen gehalten und die Ware bei 37 Grad auf dem Gartentisch abgelegt.Nachts kam dann noch Regen und ein Gewitter dazu.Am Morgen habe ich dass Paket zufällig entdeckt und beim Hochheben fiel die Bestellung unten aus dem durchnässten Paket heraus.Eine Mitteilung im Briefkasten wäre hilfreich gewesen.
Antwort von apotheker.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung bei Apotheker.com.
Wir bedauern es sehr, das es mit Ihrer Zustellung nicht so geklappt hat, wie es sein sollte.
Wir haben dies bereits an den Versanddienstleister zur Beschwerde weitergeleitet.
Ihr Apotheker.com
Verifiziert
Von Seiten Apotheker. Com,
Alles pretty fine, 😁💯❤️
Nur Zustellung, zum Schluss durch lokale Post, in PLZ 94379, MUI GRANDE KATASPROPHA, ...
Gute 1,5 Tage Zeitverlust, Post nur Aushilfen, NULL ENGAGEMENT diese Bediensteten,!!! 1,5 Tage Verlust, s. H., erst Freitag Früh. ZUGANG ZUM Päckchen von Ihnen!!?, Schöne und Gute Grüße. FREUNDLICHST ROBERT PLEINER, 👍😁🙋
Verifiziert
Ich bin ein wenig enttäuscht das man bei Ihnen nicht gemerkt hat das ich innert 5 Minuten zwei Bestellungen gemacht habe.
Bei der ersten Bestellung hatte ich vergessen die Antistax mit zu bestellen (Bestell-Nr. 888700)
Man hat nicht gemerkt das diese beiden Bestellung an die gleiche Adresse hier in die Schweiz gehen und somit wurde mir zwei Pakete zugestellt und zweimal die Versandkosten von 24.29 Euro verrechnet!
Ich wollte eigentlich zuerst ein Mail schreiben das diese beiden Bestellungen zusammen gehören!
Aber ich habe mich auf Sie verlassen das man das selber merkt, was nun leider nicht der Fall war, schade, hat mich irgendwie sauer gemacht die beiden Versandkosten zu bezahlen!!
Aber das lehrt mich das nächste mal die Bestellung besser zu überprüfen!
Freundlicher Gruss
Enrico Wenger
Verifiziert
Ein Hinweis auf die Versandkosten und ab welchem Betrag Versandkostenfrei geliefert wird hätte ich mir bei einer Sammelbestellung von über 120,-€ im Rahmen des Bestellprozedere vor Bestellabschluss gewünscht. Eine nachträgliche Erklärung auf Anfrage(ab 150,- kostenfrei) ist da nicht wirklich nützlich...aber für künftige Bestellungen ein deutliches Signal...
Verifiziert
Ich hätte gern eine Rückmeldung von Ihnen bekommen über den Eingang meiner Vorauszahlung der Rechnung. Und in Anbetracht der Rechnungssumme von mehr als 140 € hätte ich einen Verzicht auf die Erstattung der Versandkosten eigentlich erwartet...
Aber ansonsten verlief alles wie angekündigt und sehr schnell!
Verifiziert
Alle Medikamente vorrätig und mit langer Verbrauchszeit (2-3 jahre). Schneller Versand. Einzig der Pakedienst hat das Päckchen an einer Seite aufgerissen - Inhalt war aber vollzählig - aber das geht nicht zu Lasten der Apotheke. Sehr gerne wieder.
Verifiziert
Einwandfreier Bestellvorgang und schnelle Lieferung, mehr gibt's dazu nicht zu sagen.
Etwas aufwendiger ist, dass man das Rezept per kostenlosen Briefumschlag hinschicken muss, aber auch das klappt ganz gut, wenn man nicht sofort auf die Medikamente angewiesen ist.
Verifiziert
Da bei meiner notmalen Zahlmethode Probleme mit der Identifizier8ung Ihrerseits bestehen
Nutze ich den Bezahldienst von Amazon. Habe schon viel Zeit bei dem Versuch einen abderen Bezahldienst zu nutzen.
Ansonsten bin ich zufrieden. Für Faktum verlangen Sie weiniger als meine Stammapotheke vor Ort:15.95 € : rd. 8,50 € (und das bei allen Schmerzgels.)
mfG R.Büttner
Verifiziert
Hervorragend
Danke für die rasche, sichere und zuverlässige Abwicklung der Bestellung!
Einziges Minus: die 1.zerstückelte Rechnung, dadurch gab es Sorge dass euer Account gehackt sein könnte.
Die nachfolgenden Rechnungen waren ok.
Werde gerne wieder bestellen.
Verifiziert
Die Bestellung war einfach, die Versandkosten zu hoch
Die Bestellung war einfach, der Preis war gut, ich habe das Päckchen früher als erwartet bekommen. Dafür 4 Punkte.
5,89 EUR Versandkosten bei einer Bestellung von 102,60 EUR finde ich dennoch beachtlich.
Ich denke nicht, dass ich hier wieder bestellen werde.
Shop-Apotheke sind 1 oder 2 EUR teurer, dafür versandkostenfrei.
Bei über 100 EUR sollte das schon drin sein - oder zumindest weniger
Verifiziert
Zufrieden!
Ich habe hier zum ersten Mal bestellt und bin rundum zufrieden. Die Ausführung war unkompliziert, der Preis sehr gut und die Lieferung kam bereits nach zwei Tagen sicher verpackt bei mir an. Alles einwandfrei – ich werde definitiv wieder hier bestellen!
Verifiziert
Die Sendung kam nach 2 Tagen an
Die Sendung kam am Samstag an, die Bestellung hatte ich am Donnerstag aufgegeben. Das hat mir gefallen. Die bestellte Salbe war gut verpackt in einem kleinen Päckchen. Ich werde in Zukunft wieder dort bestellen.
Verifiziert
Sehr faire Preise, zugegeben, auch guter Service und schneller Versand.
ABER: dieses Drängeln für eine Bewertung empfinde ich frech und belastend, weil im Fazit hat der Anbieter lediglich getan, was auch seine Aufgabe darstellt:
Angebot gemacht,
Bestellung erhalten,
Bestellung versendet.
MEHR gibt es nicht zu sagen...und das ist wohl eben auch schlichtweg der Inhalt des Gewerbes...
Nachtrag 22.09.26
habe heute eine erstklassige Reaktion auf meine Kritik erhalten! Respekt dafür!!
endlich einmal ein Anbieter, welcher sich engagiert! das ist sehr angenehm!!!
Antwort von apotheker.com
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich noch einmal die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu aktualisieren. Wir haben uns riesig über Ihren Nachtrag gefreut! Ihre anfängliche Kritik war absolut berechtigt. Es ist eigentlich selbstverständlich, dass ein Händler seine Arbeit gut und schnell erledigt – und das ständige Drängen nach Bewertungen kann im Alltag wirklich nerven. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen, um unseren Prozess in Zukunft angenehmer zu gestalten.Dass unsere Reaktion Sie überzeugen konnte und Sie dies so positiv hervorgehoben haben, bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Genau dieses Engagement ist unser Anspruch.
Ihr Apotheker.com Team
Verifiziert
Ueber Medikamente kann ich noch nichts sagen, es ist zu früh.
Die Lieferung ist schnell. Nur ich finde, dass die Versandkosten sehr hoch sind. VIEL höher als das Medikament. Könnte man doch eine günstigere Variante für die Lieferung nehmen.
Bei mir: Creme: 10.76 Euro Versand: 24.29 Euro
Verifiziert
Schnelle Lieferung! Und alles korrekt abgelaufen da ich in Vorkasse bin! Was ich nicht gerne tue alles korrekt abgelaufen,hatte auch kostenlose Wahrensicherung bis 100,- bei dirser Apotheke gerne wieder. Habe Gesichtscreme komplette Serie bestellt.
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