eclat.de

Erfahrungen:

Die Düfte sind in Qualität, Verpackung und Flakon super und die Möglichkeit, Düfte, die nicht mehr auf dem Markt sind, zu bekommen, ist einfach großartig! ❤️ Jedoch ist es sehr ungünstig, wenn das Lieblingsparfüm als ausverkauft angegeben wird und 6 Stunden später dann plötzlich wieder verfügbar ist, nachdem die Bestellung raus ist. Hier wäre eine Vorbestellmöglichkeit sehr schön gewesen. Ebenso ist es ärgerlich, eine Mail mit einem Rabatt direkt nach der Lieferung zu erhalten, der innerhalb weniger Tage einzulösen ist, weil es nach einer frischen Bestellung mit Mindestbestellwert (mit mehreren Düften/Sammelbestellung) einfach keinen Sinn macht.

Das einzige was mich an Eclat ein wenig stört ist die Umbenennung der Parfüm. Es war einfacher durch die Nummern zu sehen welcher Duft dort kopiert wurde, heute siehst du das nicht mehr aufgrund der Namensgebung, gott sei Dank gibt es noch einige Parfüm , wo die Nummern beibehalten wurden. Wie gesagt es hat mir die Bestellung erleichtert. Zb 772 Clive Oliver usw. Sollte dies einmal komplett wegfallen, muss ich mir überlegen ob ich noch mal bestelle ausrufezeichen. Die Qualität der Waren ist überragend, die Düfte einfach perfekt, deshalb bin ich und bleibe ich Fan dieser Marke.

Zuerstmal bin ich auf diese Seite gestoßen, weil mein Lieblingsduft dort zu bekommen war. Der Duft ist genial, hält lang und er kam schnell bei mir an. Perfekt! Ich bin neugierig geworden und habe noch einmal bestellt. Leider konnte ich meinen 15% Ermäßigungsgutschein nicht anwenden, da die Düfte bereits reduziert waren. Schade. Aber ein großes Lob, an den Chatservice, insbesondere Lisa!...denn ich hatte erst Probleme, das Eingabefeld, zu finden. Das kam erst später, nicht im Warenkorb...Danke, für die schnelle und verständliche Hilfe!

Ich habe meine Bestellung sehr schnell erhalten. Es ist einige Zeit her, dass ich bei Éclat bestellt habe. Ich habe bereits sehr viele Düfte aus den vergangenen Jahren. Was für mich persönlich neu ist: die Parfums sind eingeschweißt, das war früher nicht so. Positiv finde ich, dass es wieder Proben zur Bestellung gibt und diese in Glasphiolen abgefüllt sind. Ich kann die Parfums nicht bewerten, da ich sie verschenken möchte.

Ironische Proben-Auswahl und unfaire Rücksendekosten Da eine bestimmte Duftrichtung bei der Online-Auswahl des Probesets nicht als Probe verfügbar war, musste ich die Vollversion bestellen. Dem Paket lagen dann zwei Gratisproben bei (die man sich nicht aussuchen kann – eigentlich eine tolle Geste). Blöd nur, dass eine der Proben exakt der Duft war, den ich online nicht als Probe wählen konnte. Da mir der Duft nicht gefällt, wollte ich den großen Flakon retournieren. Dass die Retoure nun die Hälfte des Parfümwerts kostet, ist absolut enttäuschend und nicht zeitgemäß.

Ich bin von ÉCLAT und der Qualität eurer Düfte wirklich begeistert! Für mich seid ihr längst mehr als nur ein Parfumshop. Ich liebe eure Produkte, verfolge euer Sortiment mit großer Freude und habe mittlerweile ein ganzes Regal sowie einen Koffer voller ÉCLAT-Düfte. Ich kaufe regelmäßig bei euch und empfehle euch auch aktiv weiter. Ich bin überzeugt, dass bereits mindestens 50 Personen durch meine Begeisterung auf ÉCLAT aufmerksam geworden sind und bei euch bestellt haben. Gerade weil ich so überzeugt von euch bin, möchte ich euch ein paar Wünsche für die Zukunft mitgeben. 1. Eine noch größere und vielfältigere Duftauswahl Ich würde mich riesig freuen, wenn ihr euer Sortiment wieder erweitert und noch mehr außergewöhnliche Nischendüfte aufnehmt. Besonders interessant fände ich Düfte von Marken wie Pana Dora, Anfas, Dubai Musk oder auch Düfte aus dem Umfeld von Marc Gebauer. Auch einige ganz besondere Duftprofile fehlen mir noch, beispielsweise YSL Babycat sowie intensivere und kraftvollere Kreationen wie Amouage Reflection 45 und Amouage Interlude 53. Genau solche außergewöhnlichen Düfte würden das Sortiment für leidenschaftliche Sammler noch spannender machen. 2. Mehr Liebe zu den Details – auch bei der Flüssigkeitsfarbe Ich weiß, dass die Farbe eines Parfums auf den ersten Blick wie eine Kleinigkeit wirken mag. Für mich gehört sie jedoch zum gesamten Dufterlebnis und zum hochwertigen Gesamteindruck eines Produkts. Ein schönes Beispiel ist Louis Vuitton Imagination mit seiner leicht bläulichen Flüssigkeit. Ich fände es großartig, wenn auch eure entsprechenden Duftalternativen – beispielsweise ÉCLAT 606 VIP – diese optische Besonderheit aufgreifen könnten, sofern es technisch und qualitativ sinnvoll umsetzbar ist. Dasselbe gilt für dunkle, charakterstarke Düfte wie Louis Vuitton Ombre Nomade: Eine passende, dunklere Flüssigkeitsfarbe würde für mich die Ästhetik und den Wiedererkennungswert unterstreichen. Mir geht es dabei nicht nur um die Optik, sondern um die Liebe zum Detail. Gerade solche Feinheiten können aus einem guten Produkt ein besonders stimmiges Gesamterlebnis machen. 3. Ein echter Vorteil für treue Stammkunden Ein weiterer großer Wunsch wäre ein exklusiver ÉCLAT-Memberstatus für besonders treue Kunden. Ich bestelle wirklich regelmäßig und würde mich über einen dauerhaften Stammkundenrabatt freuen, der nach Möglichkeit auch mit anderen Aktionen kombinierbar ist. Wer ÉCLAT über lange Zeit unterstützt, regelmäßig bestellt und die Marke weiterempfiehlt, könnte dadurch eine besondere Wertschätzung erfahren. Ein solches Programm würde mich persönlich noch stärker an eure Marke binden. 4. Mehr Flexibilität bei zusätzlichen Bestellungen Das wäre für mich persönlich einer der wertvollsten Vorteile: Wenn ich gerade erst eine größere Bestellung aufgegeben habe und wenige Tage später einen weiteren Duft entdecke, den ich unbedingt haben möchte, würde ich gerne ein oder zwei zusätzliche Flakons bestellen können, ohne erneut Versandkosten bezahlen zu müssen. Vielleicht wäre eine Member-Funktion möglich, bei der treue Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums weitere Düfte zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen oder zusätzliche Bestellungen versandkostenfrei bündeln können – unabhängig von der üblichen Versandkostenfreigrenze. Ich glaube, dass sich damit gerade bei leidenschaftlichen Sammlern viele zusätzliche Käufe ermöglichen ließen. Mein Fazit: Ich schreibe das alles, weil ich wirklich an ÉCLAT glaube und mir wünsche, dass ihr euch weiterentwickelt und eure Position bei anspruchsvollen Parfumliebhabern noch weiter stärkt. Eure Düfte begeistern mich, und ich möchte auch in Zukunft viele weitere Kreationen entdecken, ausprobieren und anderen empfehlen. Ich wünsche mir, dass engagierte Stammkunden wie ich die Möglichkeit bekommen, ihre Ideen einzubringen und für ihre langjährige Treue besondere Vorteile zu genießen. Vielen Dank für eure bisherige Arbeit, eure Produkte und die Freude, die ihr mir mit eurer Duftwelt bereitet. Ich freue mich auf viele weitere Jahre mit ÉCLAT und bin gespannt, welche außergewöhnlichen Düfte und Neuerungen uns noch erwarten! ❤️ Liebe Grüße und weiterhin viel Erfolg!

Ich habe mittlerweile zweimal bei ÉCLAT bestellt. Mit meiner ersten Bestellung war ich sehr zufrieden. Besonders gefreut habe ich mich über die beigelegte Duftprobe, die mich so begeistert hat, dass ich den Duft unbedingt nachbestellen möchte. Generell muss ich sagen, dass die Düfte wirklich intensiv und langanhaltend sind. Das gefällt mir ausgesprochen gut! Bei meiner zweiten Bestellung habe ich mir eine Duftbox mit acht Proben selbst zusammengestellt. Leider hat mich diesmal keiner der ausgewählten Düfte überzeugt. Das ist natürlich Geschmackssache und hat nichts mit der Qualität zu tun. Etwas schade fand ich allerdings, dass als zusätzliche Duftprobe ein Herrenparfum beigelegt wurde, mit dem ich persönlich wenig anfangen kann. Über eine oder zwei weitere Proben von Damendüften hätte ich mich deutlich mehr gefreut. Insgesamt bin ich von der Intensität und Haltbarkeit der Düfte sehr angetan und werde bestimmt wieder bestellen.

Die Lieferung war superschnell und die Preise und Auswahl mega. Leider hat der Duft (hatte ihn als Duftzwilling bestellt) mir so gar nicht gefallen. Habe eine E-Mail geschrieben und sofort Antwort bekommen. Klasse! Werde wieder bestellen weil ich von der Auswahl und dem Service total begeistert bin und mir die eine der beiden beigelegten Duftproben seeeehr gut gefallen hat.

Dass die Bestellung schnell und zuverlässig war und sehr gut verfolgt werden konnte, vor allem aber dass der Duft so toll ist - fast 100% wie mein geliebter Gloria (ich kaufte den N 091 Rarity). Die Pröbchen fand ich auch gut, einen Duft davon würde ich auch kaufen. Mir gefällt das Branding und die Botschaft "buy the scent, not the brand" und insgesamt, dass so viel Wert auf die Meinung von (Neu)kunden gelegt wird!

Schöne Düfte zu fairen Preisen und super schneller Versand. Die Pröbchen zum Testen, die Zehnerbox, würde ich für günstiger anbieten, weil so vom Preis her war es mir zu teuer. So würde ich mir die Box nicht holen und daher auch weniger austesten und andere Düfte kaufen. Ich finde es aber sehr gut das Ihr noch zwei andere Pröbchen dazu getan habt, daher schließt sich das etwas aus.

Habe mir die 8er Probierbox bestellt und dort nur Bestseller hineingepackt. Tatsächlich würde ich mir nur zwei davon in groß kaufen, aber genau dafür sind die Proben eine tolle Sache. Box ist hübsch zusammengestellt, Proben gut gefüllt, der Duft unglaublich lang anhaltend. Versand war auch super schnell. Nur eine mini Kritik wegen der 2 zusätzlichen gratis Proben: genau die waren auch in meiner Box...

Grossartiger Kundenservice. Leider gefiel mir das bestellte Parfum überhaupt nicht. Ich hatte mir darunter einfach ein anderes Dufterlebnis vorgestellt. Trotz einmaligem Testen, hätte ich das Parfum zurück senden können. Ganz toll. Herzlichen Dank für diese äußerst entgegenkommende Geste. Kurzfristig habe ich aber im privaten Freundeskreis dann noch eine Abnehmerin gefunden.

Die Parfums sind sehr gut beschrieben. So findet man schnell, was man möchte. Bei meiner Lieferung fehlten die angekündigten Duftproben und auf einem Parfum der Sprühkopf. Ich schrieb am 7.10. spät abends eine Mail an Éclat, bekam sofort am 8.10. eine sehr nette Antwort und am 10.10. waren der Sprühkopf und die Duftproben in meinem Briefkasten! Super Service. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!

💬 Bewertungstext Ich möchte mir einmal die Zeit nehmen, meine bisherige Erfahrung mit ÉCLAT ausführlich zu teilen, denn ich bin wirklich begeistert von euch. Ich habe bereits lange vor der Erstellung meines Kundenkontos Düfte bei ÉCLAT bestellt. Seit ich mein Konto habe, sind mittlerweile nochmals Bestellungen im Gesamtwert von ungefähr 1.500–2.000 € dazugekommen. Eine solche Summe würde ich selbstverständlich nicht investieren, wenn ich nicht vollkommen von euren Produkten und eurem gesamten Konzept überzeugt wäre. Was ich an ÉCLAT besonders schätze, ist nicht nur die große Auswahl und die Qualität der Düfte, sondern auch der Kundenservice. Der Support ist für mich wirklich 1A: freundlich, professionell, respektvoll und zuverlässig. Meine Anliegen wurden bisher immer ernst genommen und ordentlich beantwortet. Ich habe sogar schon einmal eine persönliche Wertschätzung von euch erhalten – darüber habe ich mich wirklich sehr gefreut. Ich empfehle ÉCLAT außerdem regelmäßig weiter und habe euch meiner Einschätzung nach bereits mindestens 50 Kunden gebracht. Ich mache das nicht, weil ich dafür etwas erwarte, sondern weil ich eure Produkte selbst gerne kaufe und guten Gewissens weiterempfehlen kann. Und meine Begeisterung ist definitiv noch nicht vorbei: Alleine an diesem Sonntag habe ich wieder 10 neue Parfums bei euch bestellt. 😄 ❤️ Mein persönlicher Wunsch an ÉCLAT Ich hätte allerdings noch einen Wunsch bzw. eine Idee, die ich wirklich großartig fände. Es gibt einige außergewöhnliche Parfums, bei denen ich mir eine ÉCLAT-Interpretation wünschen würde, beispielsweise: Amouage Interlude 53 Pana Dora Oud Republic Dubai Musk Und noch interessanter fände ich eine zweite, besonders leistungsstarke ÉCLAT-Serie. Zum Beispiel könnte es neben einem bestehenden Duft wie Louis Vuitton Imagination eine „VIP Extrait“-Version geben, die dieselbe Duft-DNA aufgreift, aber deutlich konzentrierter, intensiver und leistungsstärker ist. Zum Beispiel: ÉCLAT Louis Vuitton Imagination → ÉCLAT VIP Extrait Imagination Oder: Torino 21 → VIP Extrait Torino 21 Lost Cherry → VIP Extrait Lost Cherry Ich stelle mir darunter nicht einfach nur einen „stärkeren“ Duft vor, sondern eine hochkonzentrierte Premium-Version mit noch mehr Intensität, Projektion und Haltbarkeit, die besonders für Liebhaber von leistungsstarken Nischendüften interessant wäre. Gerade für Kunden wie mich, die gerne hochwertige und intensive Düfte tragen und sammeln, wäre eine solche Serie extrem spannend. Vielleicht könntet ihr diese Idee ja tatsächlich einmal intern in Betracht ziehen. Ich persönlich wäre sofort dabei und würde solche Düfte definitiv ausprobieren. 🔥 🙏 Abschließend Vielen Dank an das gesamte ÉCLAT-Team für eure Arbeit, euren Service und die Leidenschaft, die ihr in eure Produkte steckt. Ich bin mittlerweile ein wirklich treuer Kunde und werde ÉCLAT auch weiterhin gerne unterstützen und weiterempfehlen. Bitte macht weiter so – und vielleicht wird aus meiner kleinen Idee irgendwann tatsächlich eine ÉCLAT VIP Extrait Serie. Das wäre für mich persönlich der absolute Wahnsinn! ❤️ Vielen Dank an das gesamte Team! ⭐⭐⭐⭐⭐

Natürlich ist das Erste, was man sagen muss, der tolle Duft für kleines Geld, aber auch die große Auswahl ist mega. Der schnelle Versand und die gute Qualität können sich sehen lassen. Was ich noch ändern würde, da es mich immer wieder stört, ist eine gute Liste zu erstellen, damit man einen Vergleich hat; zum Beispiel: 939 ist Tom Ford Cherry, dann weiß jeder: Okay. Die Prozente sind immer wieder auch sehr gute Ideen und dann kauft man auch gern nach.👌😊

Es hat sehr viel spaß gemacht, die Probe-Set selber zu gestalten. Ich durfte dadurch tatsächlich herausfinden welche Noten ich am besten mag und auch mit Layering experimentieren. Die Probe-Set wird mit einem Zettel geliefert von alle die man aussucht, was sehr nett ist. Ein kleiner Kritikpunkt wäre, dass die Namen nicht dabei stehen, nur die Nummern, was bei bestimmten Duften schwierig ist, weil sie auf der Webseite keine Nummer haben und man deshalb nicht nach der Nummer suchen kann. Also, am besten beim Bestellen die Namen und Nummern aufschreiben. Auch die zwei Überraschungs-Proben waren toll und angepasst zu meiner Auswahl.

Ich war von den Düften angenehm überrascht. Unter den 16 Testern, die ich bestellt habe, waren schon einige dabei, die ich toll fand. Die Lieferung war auch erstaunlich schnell, und die Ware kam gut verpackt an. Meine einzige Kritik wäre, dass die Webseite etwas besser gestaltet werden könnte, sie kommt etwas sperrig rüber. Es sollte auch einfacher sein, den Rabattcode für Neukunden zu finden - ich habe das mit dem Newsletter zu spät entdeckt. Aber im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden; die Parfüms zu testen macht Spaß. Ich werde hier bestimmt noch einige große Flaschen kaufen, und noch weitere Tester bestellen.

Hatte die Herbstbox bestellt. Das Päckchen kommt schnell, die 10 einzelnen Düfte sind in einem ansprechenden Karton wie in einer Pralinenschachtel verpackt. Allein das Auspacken ist schon ein Erlebnis! Und erst die einzelnen Düfte! Jeder für sich echt ein Hammer! Und 2 Pröbchen liegen auch noch dabei! Alles in allem sehr empfehlenswert. Gering ist lediglich der Preis :-)

Die Mischungen der Parfums sind wirklich sehr vielfältig und gut zusammengestellt. Der Duft hält nicht so lange wie bei original Parfums finde ich aber doch relativ lange kommt auf das jeweilige Parfüm manche sind schneller verflogen wie z.b zitruslastige. Schön finde ich auch den Verschluss der mit einem Magnet gleich wieder die Flasche verschließt

Schöne Düfte dabei...wirklich..aber manchmal kann ich es nicht verstehen. Was hat z,B. ein fieser Weihrauchduft bei Creamy Caramel und so zu suchen?? Sowas ist oft...da passt alles nicht zusammen.. Wenn ich mir gebrannte Mandeln hole, träufeln die mir da auch nicht Amber oder sowas drauf...Würde ich dann nicht kaufen...Trotzdem 5 Sterne, schon wegen der Vielfalt