Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.03.2008Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung hervor. Das breite und vielfältige Sortiment an hochwertigen und oft schwer erhältlichen Produkten wird ebenso positiv bewertet. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kulant beschrieben. Zudem wird die Verpackung meist als sorgfältig und umweltfreundlich empfunden. Die Preise gelten als fair und günstig, insbesondere im Verhältnis zur hohen Qualität der Produkte. Auch der einfache und unkomplizierte Bestellvorgang wird geschätzt. Die Produktqualität überzeugt die meisten Kunden, insbesondere hinsichtlich Wirkung und Verträglichkeit. Vereinzelt werden kleinere Verzögerungen bei der Lieferung erwähnt. Es gibt gelegentlich Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten beim Kundenservice. Einige Kunden äußern Kritik an beschädigten oder nicht optimalen Verpackungen sowie an kleineren Hürden oder Unklarheiten beim Bestellvorgang.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBioNaturel
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Verifiziert
bin mit der beratung mit dem service s…
bin mit der beratung mit dem service super zufrieden schnelle lieferung sehr gute auswahl an produkten gut verpackt auch als ich probleme hatte mit einer plötzlichen allgergie wurde meine bestellung storniert und das geld zurückerstattet ohne grosse diskusionen. ich kann nur sagen ich werde immer gerne wieder bestellen bei mir gibts ein sehr gut
Verifiziert
Sehr guter Service bei BioNaturel!
Schon vor dem Kauf habe ich über WhatsApp Kontakt aufgenommen und eine Frage gestellt. Diese wurde vom Inhaber zeitnah und freundlich beantwortet – ein wirklich toller Service.
Auch der anschließende Einkauf, die Bezahlung, der Versand und die Lieferung verliefen völlig unkompliziert und reibungslos.
Wir sind sehr zufrieden und werden definitiv wieder bei BioNaturel einkaufen. Klare Empfehlung – gerne wieder!
Verifiziert
Tolles Einkaufserlebnis!
Tolle Produkte, extrem schnelle Lieferung. Bestellt um am nächsten Tag geliefert. Das ist wirklich großartig. Es gab ein kleines Problem mit den Inhaltsstoffen eines Produkts, auch hier bin ich sehr positiv beeindruckt, wie reibungslos und, kompetent und schnell alles geregelt wurde. Sehr freundlicher Kundenservice. Insgesamt ein tolles Einkaufserlebnis - immer wieder gerne. Danke dafür!
Verifiziert
Das bestellte Produkt hatte ein neues Design, das mir überhaupt nicht gefiel
Das bestellte Produkt hatte ein neues Design das mir überhaupt nicht gefiel. Das war vorher auf der Bestellseite jedoch nicht sichtbar. Da der Inhalt der gleiche ist wie beim vorher immer bestellten Produkt habe ich es behalten auch wenn ich den Deo-Roller hässlich finde. Wurde von blau-weiß umgestaltet in durchsichtig und rosé/altrosa. Somit wird das Produkt eindeutig als ein Produkt für Frauen gedeutet, was es jedoch nicht ist. Außerdem stört mich dass - auch hier - Kosmetik häufig in den Farben rosa, flieder, lila auf den Markt kommt um es Frauen anzubieten. Auch Männer möchten manchmal ein Deo sensitiv und außerdem sind wir Frauen keine Barbypuppen !
Verifiziert
Ein sehr schöner Shop mit großer Auswahl an heilenden Artikeln.
Ich bin überaus dankbar für die große Auswahl und die Verfügbarkeiten meiner Kosmetik Lieblingsmarken Bioturm und Apeiron.
Mit den Produktdarstellungen bin ich wunschlos glücklich. Besonders gefällt mir die Lupenfunktion, wenn man mit der Maus über die Bilder fährt.
Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. Jedes Paket ist sorgsam verpackt.
Der Newsletter ist sehr ansprechend und schön gestaltet, die Angebote darin oft verlockend.
Für mich ein sehr zu empfehlender Shop! Vielen herzlichen Dank! 💖
Verifiziert
Große Auswahl an Naturkosmetik. Ich bestelle schon seit vielen Jahren dort regelmäßig, ab und an gibt es Prozent-Aktionen, dann geht meist eine größere Bestellung raus. Die Lieferung erfolgt schnell. Ich bin sehr zufrieden und kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.
Verifiziert
Der Kundenservice und die Qualität der Ware ist ausgezeichnet.
Etwas stört mich allerdings: Dass Österreicher eine Vorauszahlung leisten müssen. Es müsste zumindest die Möglichkeit einer Zahlung über Klarna gegeben sein, aber dies gilt - wie ich später erfahren habe - nur für die erste Bestellung.
Sobald ich über Klarna bezahlen kann, werde ich wieder öfters bei Ihnen bestellen. Alle anderen angeführten Zahlungsarten - paypal, Kreditkarte etc. - kommen für mich nicht in Frage.
Verifiziert
Alles besten, pünktlich und zuverlässig. Das Lavendelöl wurde mir von einer Ärztin empfohlen, weil ich seit über einem Jahr eingerissene Mundwinkel habe und nichts half.
Nach einmaligem Gebrauch schon eine kleine Verbesserung. Schauen wir mal, wie es noch wird?!
Verifiziert
sehr gute und freundliche kundenberatung riesige auswahl an hochwertigen produkten. schnelle lieferung und gute verpackung .auch bei problem von kunden. immer freundlich. und es gab schwierigkeiten. ich kann bio naturel nur wärmsten s empfehlen bestelle immer wieder gern
Verifiziert
Es hat alles super geklappt! Die Lieferung erfolgte schnell und der telefonische Kontakt war ausgesprochen freundlich und kompetent. Ich bin rundum zufrieden und kann den Service nur weiterempfehlen. Vielen herzlichen Dank! 😊
Verifiziert
Gut, aber verbesserungswürdig.
Blitzschnelle Lieferung, was für mich gar nicht nötig gewesen wäre. Ware in Ordnung und umweltfreundlich verpackt. Bestellvorgang etwas holprig. Verwirrend war die Angabe der Lieferadresse, da der gewünschte Paketshop von einem anderen Button überdeckt war. Geklappt hat es trotzdem. Alles wirkt etwas unausgereift. Von Klarna keine Mail zu Rechnung oder Abbuchung. Bei telefonischer Nachfrage, nur eine sprechende KI zu erreichen. Shop insgesamt etwas suspekt. Einmannfirma?!
Verifiziert
Ich hatte auf der Internetseite Hair Mascara bestellt, 2 in hellbraun, 2 in hellblond. Nirgendwo stand, dass es womöglich vergriffen ist. Auf der Bestellbestätigung erschien dann: 4x hellbraun. Ich hatte natürlich gehofft, dass dennoch wie angehakt, je 2 von einer Sorte kommen. Leider nein.
Beide Farben sahen auf dem Bildschirm schon sehr dunkel aus, so ist es dann auch 😢🤨. Von hellbraun keine Spur.
Ich bin auch mit der Handhabung nicht ganz zufrieden. Der „Stiel“ ist total verschmiert. Behalten werde ich sie dennoch.
Verifiziert
Qualität‘s Online-Shop
BioNaturell ist für mich ein wirklich , sehr guter Online-Händler. Es passt alles ringsherum. Eine gute Website, vernünftige Preise, gutes Sortiment und eine gute Kommunikation. Ich kaufe schon sehr viele Jahre regelmäßig hier ein . Sehr zu empfehlen. Danke
Verifiziert
Der Versand erfolgte sehr schnell, gut verpackt und mit kleiner Aufmerksamkeit dabei.
Insgesamt von der Bestellung bis zur Lieferung unkompliziert und schnell.
Das Produkt ( Duschöl ) habe ich auch bei keinem Mitbewerber günstiger gefunden.
Verifiziert
Ich bestelle seit Jahren immer wieder gerne bei BioNaturel . Jedes Mal bin ich äußerst zufrieden, die Ware ist schnell geliefert, Verpackung und Zustand der Ware sehr gut. Also alles bestens.
D.S.
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Alles perfekt abgelaufen!
Die Bestellung und auch das Bezahlen mit PayPal war einfach und ging schnell. Die Lieferung erfolgte auch recht schnell durch DHL. Die Ware, 6x 500 ml Shampoo, war gut und ordentlich verpackt. Ich bin sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen. Vielen Dank!
Verifiziert
Gut und schnell
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt, nehme von Herbst bis Frühjahr täglich einen Teelöffel voll pur von dem Produkt und stärke hervorragend mein Imunsystem.
Verifiziert
Es gelang mir durch einen nachträglichen Anruf meinen Bestellwert nochmal geringfügig aufzustocken, so dass die Bestellung dann versandkostenfrei war.
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Nach verschiedenen enttäuschenden Erfahrungen war die unkomplizierte und zügige Bearbeitung und Lieferung von Ihnen erfreulich und eigentlich überraschend. Vielen Dank!
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