Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.07.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die extrem schnelle Lieferung der Ersatzteile hervor, die als überdurchschnittlich empfunden wird. Die gelieferten Ersatzteile passen sehr gut, was die Reparatur erleichtert. Auch der Support wird für seine Freundlichkeit, Erreichbarkeit und lösungsorientierte Hilfestellung gelobt. Das Retouren- und Rückerstattungsprozedere ist einfach, schnell und kundenfreundlich gestaltet. Die Suche nach Ersatzteilen ist übersichtlich und gut strukturiert, sodass auch weniger versierte Kunden fündig werden. Die Qualität der Ersatzteile wird überwiegend als hochwertig und langlebig eingeschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird insgesamt als angemessen bewertet. Zudem wird die Möglichkeit, Ersatzteile selbst einzubauen, durch hilfreiche Erklärvideos und Tutorials sehr geschätzt. Einzelne Kunden wünschen sich jedoch günstigere Preise oder mehr Alternativen. In seltenen Fällen wird die Transparenz bei Informationsmails im Rückgabeprozess bemängelt und es gibt vereinzelte negative Erfahrungen mit der Ersatzteilqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenersatzteile-24.com
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Sprüharm - Ende gut, alles gut.
Beim Bestellvorgang für einen defekten Sprüharm ist mir der Fehler unterlaufen, den oberen, statt den unteren zu ordern. Beim Empfang war ich stinksauer und musste feststellen, dass ich der Verursacher war. Eine Mail zum Sachverhalt an den Kundendiemst lōste das Problem - Retourenschein - sorgfältig geprüfte Bestellung und bevor mein neuer Arm da war, hatte ich mein Geld vom ersten Fehlkuf zurück. Es gibt noch gute Beispiele in Deutschland. Weiter so - ich empfehle den Laden fast täglich an jemanden mit Reparaturgedanken.
Verifiziert
Hervorragender Service und super schnell Lieferung
Ich habe mein Ersatzteil um 20 Uhr bestelle und schon am nächsten Tag die Lieferung bekommen. Leider war das Ersatzteil defekt aber das war auch kein Problem - kurze Email, 2 Stunden später die Antwort mit dem Hinweis das ein Ersatz geliefert wird. Nächsten Tag war das Teil bei mir. Mit einen Wort VORBILDLICH!! Andere können sich bei dem Service und der Lieferzeit etwas abgucken - Danke!
Verifiziert
Wir sind rundum zufrieden!
Wir waren auf der Suche nach zwei Ablagefächern für die Türe von unserem Kühlschrank. Shop logisch aufgebaut: Ersatzteile gefunden, bestellt und es wurde schnell geliefert UND es kam ohne Beschädigung bei uns an. Vielen Dank dafür!
Das hatten wir vorher bei anderen Anbietern auch schon anders.
Entweder war das passende Ersatzteil kaputt geliefert worden oder die Ablagefächer waren zu schmal für unseren Kühlschrank.
Jetzt passt alles um darüber freue ich mich. Da vergebe ich gerne 5 Sterne! 🤩
Verifiziert
Durch einen Bekannten erfuhren wir welches Ersatzteil benötigt wird, dies wurde dann bestellt und 2 Tage später hielten wir das Ersatzteil bereits in den Händen.
Leider bemerkten wir bei der Demontage bereits dass weitaus umfangreichere Arbeiten nötig gewesen und teilweise irreparable Schäden entstanden wären, sodaß wir uns für eine Neuanschaffung entschieden haben und das Ersatzteil original eingepackt zurückgesendet haben.
Verifiziert
Ersatzteilbestellung Siemens Geschirrspüler SR 54425-06 und Retoure falsches Teil
Ihr Internetauftritt, Ihre Schnelligkeit bei der Zusendung verdient Hochachtung. Nur leider war es das falsche Ersatzteil. Mir erschließt sich allerdings nicht, das kein Griff für den Geschirrspüler im Angebot war, aber dafür ein "Möbelgriff für den Geschirrspüler Siemens SR 54425-06" - genau die Nummer, die ich habe. Was bitte ist bei einem Geschirrspüler der eingebaut ist ein Möbelgriff ???
Ich habe die Hausgeräte Kundendienst GmbH bemüht und der Monteur hat tatsächlich diesen Griff zum Öffnen des Geschirrspülers (der Baujahr 1998 !!! ist und noch tadellos läuft) hervorgezaubert und fachgerecht eingebaut.
Ihre schnelle Reaktion, auch zur Information und Erstattung verdient ebenfalls Hochachtung.
Vielen Dank noch einmal dafür.
Anbei schicke ich Ihnen die Reparaturrechnung und die Kosten für die Rücksendung des leider falschen Ersatzteiles.
Antwort von ersatzteile-24.com
Hallo
der von Ihnen bestellte Artikel heißt nicht "Möbelgriff" sondern "Halter für Möbeltür" Sie hatten hier leider ein falsches Ersatzteil bestellt. Auch auf dem Shopfoto ist kein Griff abgebildet.
Verifiziert
Ich kann Ersatzteil-24 uneingeschränkt weiterempfehlen! Ich habe für meine Waschmaschine einen Heizstab bestellt, den ich ganz einfach über die Internetseite gefunden habe. Die Lieferung erfolgte bereits nach zwei Tagen. Es handelte sich um ein Original-Ersatzteil, das perfekt gepasst hat. Alles lief reibungslos – von der Bestellung bis zur Lieferung. Jederzeit gerne wieder!
Verifiziert
Kohlefilter für 25 Jahre alte Küche gefunden
Es ist wirklich super,das es für meine alte Dunstabzugshaube noch einen Kohlefilter gibt,ich wusste nicht,wie und wo ich da drann komme,und dann bin ich bei Ersatzteile 24 fündig geworden.
Meine Küche ist 25 Jahre alt,aber dank des Filters wieder wie neu.
Hatte erst einen Schreck bekommen weil der Filter so klein ausgesehen hat,aber passte perfekt.
Alles super,auch die kurze Versandzeit war prima
Verifiziert
Hat alles einwandfrei geklappt, wie immer.
Hat alles einwandfrei geklappt. Ersatzteil im Web ausgesucht, bestellt und es wurde super schnell geliefert. Passt einwandfrei. An einer Stelle unterscheidet sich zwar die Beschriftung (anstatt Crispy Box steht irgendwas anderes), aber das stört mich nicht und beeinträchtigt auch nicht die Funktion. Der Austausch der Blende funktionierte einwandfrei und war schnell erledigt. So bin ich das von Ersatzteile-24 gewohnt. Gerne wieder. Klare Empfehlung.
Verifiziert
einfach klasse
Ultra schnelle lieferung und übersichtliche aufteilung der angebote.klasse das nur teile für meine Maschine angezeigt werden.so war ich in der lage meine waschmaschiene zu retten.
Das einzige kleine aua waren die versandkosten da ich 3x nachbestellen muste weil (wie immer wenn man zu wenig ahnung hat) ich bei der arbeit erst meine fehler bei der plahnung entdeckte. Auch da funktioniert aber die rückgabe reibungslos.
Danke an euch
Verifiziert
Passt perfekt, topp Ware!
Ich habe die Ersatz-Bodendüse für zwei verschiedene Siemens-Staubsauger gekauft: Z 4.0 (VSZ4G12M1/01) und Synchropower (VS06A111/12). Es ist das Original für den Z 4.0 und viel besser als die vom Synchropower, bei gleichem Rohrdurchmesser. Super schnelle Lieferung, beste Ware, Erwartungen übertroffen, nachdem ich bei Siemens selbst nur eine Billo-Bodendüse hätte nachbestellen können. Danke!
Verifiziert
Ultraschnelle Lieferung!!!
Ich hatte sonntags bestellt und Dienstag Morgen war schon alles da.
Was ich nicht gut finde, sind die Preise der Ersatzteile.
Dafür kann Ersatzteile-24 nichts, deshalb gibt es auch keinen Punkteabzug!
Gut fände ich, wenn es immer auch eine No-Name-Alternative gäbe. Wo möglich, habe ich diese genommen. Leider gibt es nicht für alles eine günstigere Variante.
Als Verbesserungsvorschlag hätte ich noch Fogendes: Mir ist nach Absenden der Bestellung aufgefallen, dass ich gerne noch ein weiteres Teil hätte. Leider konnte ich das Teil der ersten Bestellung nicht mehr hinzufügen und musste 2x Versand zahlen. Schön wäre, wenn es da eine Möglichkeit im System gäbe...
Repariert wurden bei einem Siemens Herd die Oberhitze (Alternative zu Siemens), das Teleskopsystem (Siemens - viel zu teuer) und das Lüftungsrad (Siemens - ebenfalls überteuert)
Verifiziert
Von der Suche bis zur Lieferung sehr gut
Mit der passenden Modellnummer (immer das Typenschild verwenden!) wurde ich schnell fündig und konnte das Ersatzteil direkt ermitteln. Besonderer Pluspunkt: es gab einmal die originalen Motorkohlen und ein kompatibles Produkt, so dass ich auch noch eine Auswahl hatte. Die Lieferung erfolgte gut verpackt und schneller als im Shop angegeben. Damit war die Reparatur der Waschmaschine kein Problem mehr. Große Klasse.
Verifiziert
Einfache und schnelle Rückgabe!
Vielen Dank für die einfache und unproblematische Rückgabe der bestellten Teile! Die Qualität der Teile war einwandfrei! Leider war in meinem Fall dann doch der Kompressor vom Wärmepumpentrockner Kaputt.
Somit war ich über die Schnelle Rückabwicklung glücklich! Die Versandkosten dafür habe ich gerne getragen! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Ersatz für den defekten LG side-by-side Eisbereiter
Habe einen Ersatz für den defekten Eisbereiter meines LG side-by-side gesucht und bei Ersatzteile 24 schnell gefunden und mit meinem LG-Modell abgeglichen. Der Bestellvorgang war einfach, die Lieferung erfolgte am nächsten Tag. Der Einbau im LG war unkompliziert. Das Ersatzteil verrichtet nun erfolgreich seinen Dienst. Ich kann Ersatzteile 24 bedingungslos empfehlen!
Verifiziert
Originalteil laut Typenschild bestellt. Am 18.09. vor 16:00 Uhr online bestellt, am 18.09. Nur eine Stunde später erhielt ich die Nachricht, dass mein Ersatzteil an DHL übergeben wurde. Am nächsten Tag hielt ich bereits das Päckchen in der Hand. Eingebaut und gut ist. Perfekt. Das bekommt sogar der Fachhandel vor Ort nicht hin. Also: Eine sehr positive Erfahrung, die ich gerne wieder in Anspruch nehmen würde.
Verifiziert
super schnelle Lieferung !! Ich dachte schon, man hätte in meiner Straße gewartet, um bis vor meine Haustür zu kommen und mir meine Bestellung zu überreichen.😄😄 Natürlich nur ein Scherz. Der bestellte Artikel passt perfekt und funktioniert einwandfrei. Vielen Dank! Ich hoffe, dass bei mir nichts mehr kaputtgeht – aber falls doch, weiß ich ja, wo ich bestellen kann.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit euch schnelle lieferung aber was ich mir wünschen würde das ihr den bezahltyp Klarna mit rein macht wo man 30 Tage zeit zu bezahlen hat wenn mal gerade das geld knapp ist oder man ein druck von der rechung braucht für Garantie und usw.. aber ansonsten seit ihr ein top unternehmen.
den gerade für meine eltern seit ihr die rettung gewesen weil bei den firmen wo wir die produkte her haben die wir bei euch erworben haben hatten sie sie nicht auflagedr aber ihr zum glück schon und meine mutter bezahlt am liebsten mit dem telefonbanking und dann mit der Klarna rechung gibt sie am telefon immer das so durch ist für sie einfacher
Verifiziert
Neff-Backofen
Bei meinem Neff-Ofen war die Dampfversorgung defekt. Eine Anfrage beim Kundendienst ergab für das acht Jahre alte Gerät eine meiner Meinung nach überhöhte Anfahrtspauschale. Daraufhin suchte ich eigenständig nach einem passenden Ersatzteil, das ich bei Ersatzteile24 zu einem angemessenen Preis erwarb. Die Lieferung erfolgte zügig, und der Einbau gestaltete sich problemlos – auch für Laien leicht umsetzbar. Fazit: Es ist sehr erfreulich, dass eine solche Plattform existiert. So konnte ich meinen Ofen wieder in Betrieb nehmen, ohne ein neues Gerät anschaffen zu müssen.
Verifiziert
5 Sterne und mehr!!!
Egal, was an Ersatzteilen (in unserem Falle Haushaltsgeräte der Küche) gebraucht wird, es scheint alles vorhanden zu sein. Produktnummer eingeben, Ersatzteil wählen und 2 Tage später war das Teil da. Selbst beim Hersteller ist es schwieriger gewesen, trotz Kundenkonto (sowohl die Navigation auf der Webseite als auch das Ersatzteil überhaupt noch zu bekommen). Von daher 5 Sterne hier und sehr zu empfehlen.
Bisher haben wir es 2x genutzt (1x Kühlschrank, 1x Geschierrspüler) - immer super, immer topp.
Verifiziert
Super Sache, wenn man einfach das passende Ersatzteil nachkaufen kann und so dem Gerät eine längere Einsatzzeit beschert, statt es auszumustern. Teil im übersichtlichen gut strukturierten Shop schnell gefunden, Versand und Lieferung tiptop schnell. Kleine Versandverpackung (in dem Fall Brief) hätte völlig gereicht. Sehr gern wieder.
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- Merchweiler, DEU
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