Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die sehr schnelle Lieferung und die liebevolle, sichere Verpackung, die oft mit kleinen Beigaben wie Süßigkeiten versehen ist. Auch der Bestellvorgang wird als unkompliziert empfunden. Der freundliche und hilfsbereite Kundenservice sowie die schnelle und unkomplizierte Problemlösung im Reklamationsfall werden häufig positiv hervorgehoben. Die breite Produktauswahl und die meist hohe Produktqualität finden bei der Mehrheit der Kunden Anklang. Flexible Zahlungsarten werden grundsätzlich begrüßt. In einigen Fällen kam es jedoch zu verspäteten Zustellungen durch externe Paketdienste. Einzelne Kunden berichten von fehlender oder verspäteter Reaktion des Kundenservice und gelegentlichen Hürden bei der Website oder den Zahlungsoptionen. Die fehlende Möglichkeit, mit PayPal zu bezahlen, wird mehrfach als Nachteil genannt. Zudem äußern einige Nutzer Wünsche nach noch mehr Produktauswahl und schnelleren Nachlieferungen. Vereinzelt gab es Beschwerden über eine Verschlechterung der Produktqualität oder Mängel bei bestimmten Artikeln.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentomrockets.com
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Super schnelle Lieferung und alles diskret verpackt. Ware wie beschrieben, Qualität passt. Auch das kleine Goodie im Paket ist eine nette Geste.
Verifiziert
Bitte um mehr beiliegende Informationen, wie zb Handhabung/Pflege , beiliegend im Karton.. Oder zum nachlesen, auf eurer Seite
Alles gut.
Aaaaber, was ihr besser machen könntet, ist :👉
.. Das ihr einen "AnwendungsZettel " dem Artikel belegt, denn nicht jeder bzw jede weiß über alles bescheid, was gekauft wird. Beispiel :👉 Erste Gasmaske gekauft, gelesen, das man in dieser, Poppers dazu träufeln kann... Packet kommt an, keine einzige Beschreibung, wie, wo man drehen, gucken oder preparieren muß... Bevor man die neue Maskeschon kaputt macht, bevor man sie noch nicht benutzen konnte, gucke ich mir online nochmal die Beschreibung dazu an... Nix erlesbares. Dann im Forum geguckt ob ne Bedienungsanleitung oder Kommentare zu lesen sind, wie man diese mit poppers benutzt... Nix.
Also bitte tut das ändern. Ich hab nur Erfahrung, mit der kleinen Maske, aus eurem Shop, da weiß ich wo das poppers usw...
Sonst finde ich alles supi
Alles bestens! Schnelle Lieferung und top Ware. Gerne wieder.
Verifiziert
Zahlungserinnerung
Hallo, die Zahlungserinnerung bei Vorkasse könnte „etwas netter“ formuliert werden. Man kommt sich immer vor-als wäre man ewig in Verzug, wenn man 2-3 Tage später erst die Zahlung tätigt. Da Poppers leider nicht per Paypal geht - dauert es nun mal etwas mit der Banküberweisung. Ich bin dazu kein Neukunde und habe schon einigen Umsatz gemacht und daher weiß man, dass ich die Zahlung tätigen werde. Aber ansonsten tolle Qualität und bisher immer SEHR ZUFRIEDEN!!!
Verifiziert
Top class customer response and service
There was an unusual delay between payment recorded and shipping but the response to my query was friendly, efficient and top class and the order arrived almost the next working day. Thus five+ stars, because service is not measured by whether or not things go wrong, but by the level and quality of response when they do.
Verifiziert
Alles gut geklappt
Problemlos und schnell
Verifiziert
Große Auswahl an Toys und Aromas
Große Auswahl an toys und Aromas, verlässlicher und professioneller Service. Mit Banküberweisung und Nachweis wird Paket direkt versendet, hätte jedoch gerne wieder Paypal als Zahlmethode. MBW für freie Lieferkosten leider relativ hoch.
Verifiziert
Zuverlässiger, ehrlicher und kundenfreundlicher Shop
Super zuverlässig, schneller Versand, gute Erreichbarkeit via Chat, Whatsapp etc. einfach kundenfreundlich und natürlich gute Ware.
Wenn mal wa schief läuft wird es schnell und ohne Hick-hack geklärt. Kaufe zum x-tem mal bei TomRockets- immer zufrieden - absolut empfehlenswert
Verifiziert
Gewöhnlich Bestellung, nichts besonderes oder aufregend um Sterne zu vergeben, Standard Ablauf. Wer darauf besteht guten oder möglichst vielen Sternen, müsste ergründen. Menschen sollten nach dem Jahren wissen das im Laufen der Jahre aufgrund der Standard nichts gewöhnlichen ist. Nur bestimmte Personen die solches Erfahrungen nicht haben zum Beispiel 1mal ab 18 Jahre bestellen darauf evtl. angewiesen sind ?!
Verifiziert
Schnell, reliable, diskret, fairer service. Und das maoam in jedem paket ist eingach cute 😍 😄 😊.
Bisl mehr auswahl bei den nicht-poppets produkten (toys, fashion etc) waere noch cool. Aber um poppers geht's ja ;)
Verifiziert
Note 1+ mit 100 Sternchen
Schnell. Korrekt. Super verpackt und immer ein Goodie! Zusätzlich das Bonusprogramm leicht verständlich und nutzbar.
Besser kann man es nicht erwarten und geht es auch nicht.
Und selbst bei Reklamationen anstandslose Abwicklung.
Weiter so!
René
Verifiziert
Die Sendung 441564 mit Nachnahme; Bestellung vom 09.01.26 bis heute nicht via DHL bei mir gelandet.
Inzwischen hat DHL auch keine weiteren Infos per Mail mir gegeben, ob sie nach drei vergeblichen Versuchen ( Montag - Mittwoch) die Ware nun an einem naheliegenden DHL-Abholort bringen werden, warum sie dies nicht schon beim 1ten Versuch getan haben und warum ich darüber informiert werde, dass urplötzlich meine Anschrift anders lautet oder an der Klingel kein Name steht; dann sind die Arbeitszeiten des Fahrer überschritten ??!
Und leider seit ihr mit eurer Service-Nr. , die ich dreimal anrief plus meine Sprachnachricht auch keine Hilfe gewesen, da keine Reaktion von euch ?!
Wie geht's weiter ??
Gruß Norbert Kreft
Antwort von tomrockets.com
Hi Norbert, es tut uns leid, dass du Probleme mit deiner Lieferung hattest. Wir werden uns per Mail mit dir in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden :)
Liebe Grüße
dein Tom Rocket's Team
Verifiziert
Auf der Website gibt es alles was man… gerne wieder
Auf der Website gibt es alles was man braucht, übersichtlich und gut. Einfache Bestellung, schnelle Abwicklung und Lieferung (zum Glück mit DHL, alles andere kann man leider auch vergessen): Also gerne wieder
Verifiziert
Wenn‘s nicht klappt, klappt‘s doch
Meine Erfahrung mit dem Service, wenn es mal nicht klappt, steht er zeitnah zur Seite und hilft sofort. Schnell und unkompliziert. Über die Produkte brauchen wir nicht zu sprechen, die sind wie immer Preis/ Leistung sehr gut.
Verifiziert
Kunde ist Top:)
Hab bereits mehrmals bei Tom Rockets bestellt und war bisher immer komplett happy auch die kleinen Extras wie du Gummibären und das PP Nutzer Heft sind echt nice.
Hier ist Kunde Top;)
Verifiziert
Superschnelle Lieferung, leider ein Produkt falsch geliefert… jedoch überhaupt kein Problem… Produkt wurde sofort versendet und falsch geliefertes Produkt geschenkt.
Verifiziert
Für mich der beste Shop seiner Art! Ein ausgezeichneter Kundenservice und ein hervorragendes Sortiment. Super in der Qualität und sehr Vielseitig.
Verifiziert
Einfache Bestellplattforn, rasche Zustellung. Der Rabatt wenn man mehr kauft. Schade nur mein lieblings Poppers dürfte wieder aufgelassen worden sein?
Verifiziert
Tolles Erlebnis bei Tom Rocket's!
Mir hat besonders die freundliche Atmosphäre und der tolle Service gefallen. Vielleicht könnte man bei den Preisen noch ein wenig nachjustieren, aber insgesamt war alles wirklich super.
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Tom Rocket's ist ein 2012 in Berlin gegründeter Online-Shop, spezialisiert auf Poppers. Der Shop zählt zu den etablierten deutschen Poppers-Anbietern und führt über 300 Poppers-Varianten internation...
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