Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.10.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die stabile und hochwertige Verpackung der Produkte. Das breite und hochwertige Produktsortiment, insbesondere die Auswahl an speziellen Futter- und Markenprodukten, findet großen Anklang. Auch der freundliche, hilfsbereite und unkomplizierte Kundenservice wird vielfach positiv hervorgehoben. Die gute bis sehr gute Produktqualität überzeugt die meisten Käufer, ebenso wie das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und die regelmäßigen Rabattaktionen. Der Bestellvorgang wird überwiegend als unkompliziert und übersichtlich beschrieben. Gleichzeitig gibt es einzelne Kritikpunkte, etwa vereinzelt auftretende Lieferverzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister. Negativ bewertet werden auch schwer zu tragende, überladene oder beschädigte Pakete sowie gelegentliche Transportschäden. Einige Kunden äußern den Wunsch nach noch mehr Produktvielfalt. In Reklamationsfällen wird die Unterstützung des Kundenservice teilweise als unzureichend empfunden. Zudem werden gelegentliche Qualitätsmängel wie verbeulte Dosen, Fremdkörper oder Unterschiede zwischen einzelnen Chargen angemerkt. Der Bestellprozess wird bei technischen Problemen oder bestimmten Bezahloptionen stellenweise als verbesserungswürdig beschrieben. Kritik gibt es außerdem an Mindestbestellwerten und mangelnder Transparenz bei Rabatten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenzooroyal.de
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Verifiziert
Bio Ente Bayerisch Dosenfutter von Escapure - endlich ein Futter, das meine Hündin auch über einen längeren Zeitraum gerne frisst. Dazu gibt´s dann noch den Dinkelmix von Escapure und alle sind zufrieden. Besonders groß ist die Freude, wenn es getrocknete Entenflügel von Escapure gibt! Wenn die mal nicht sofort mit Eifer geschnappt werden, gibt es Anlass zur Sorge!
Bei ZooRoyal gibt es immer mal Aktionen, über die wir uns dann angesichts des grundsätzlich seitens Escapure stolzen Preises dann sehr freuen. Unsere Bestellungen werden immer schnell und gut verpackt geliefert. Dickes Lob und volle Punktzahl!
Verifiziert
Da ich seit Jahren schon bei euch bestelle, sollte dies aussagekräftig genug sein. Außerdem seid ihr eine der wenigen Händler,die das Futter anbieten, welches hier bevorzugt gefressen wird. Bestellung und Lieferung sind immer top, bei Rückfragen der telefonische Kundenservice erreichbar, dass einzige Manko ist der Wechsel der Bezahlmodalitäten: Klarna ist furchtbar umständlich, da war Riverty 100% besser!
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut zufrieden – klare Empfehlung!
Ich habe in diesem Online-Shop eine Leine von HUNTER für meinen Rhodesian Ridgeback bestellt und bin rundum zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und alles war sorgfältig verpackt.
Die Leine entspricht genau der Beschreibung und macht einen sehr hochwertigen und robusten Eindruck – gerade bei einem großen und kräftigen Hund wie einem Rhodesian Ridgeback ist mir eine gute Verarbeitung besonders wichtig.
Auch die gesamte Abwicklung des Shops war zuverlässig und professionell. So macht Online-Shopping Spaß! Ich würde hier jederzeit wieder bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank für den tollen Service! 🐾
Verifiziert
Die Lieferung erfolgt schnell, aber...
Die Lieferung erfolgt schnell, manchmal am nächsten Tag bereits, und man erhält die korrekten Artikel in der bestellten Menge.
Allerdings sehen gerade die 100gr-Schalen manchmal sehr zerquetscht aus und wie aus der Entfernung in den Karton geworfen. Der Umgang mit dem Paket auf dem Versandweg mag seinen Teil dazu beitragen. Vorschlag: Vielleicht einfach ein Stück Pappe zwischen die unteren Lagen im Paket legen.
Verifiziert
Gut.....Mit einer kleinen Kritik
Ware wurde sehr schnell geliefert, von der Bestellung bis zum eintreffen der Ware vergingen nur 2 Tage!!!
Alles in einwandfreiem Zustand geliefert und Hunden und Katze schmeckts wie immer. Ein kleiner Kritikpunkt ist diesmal jedoch das Spielzeug aus den Schatzkisten....die Krokodile riechen extrem nach Gummi und der offene Spieltunnel ist mir immer noch ein Fragezeichen.....und meiner Katze wohl auch🙈
Verifiziert
Liefern lassen an andere, bei ZooRoyal einfach gemacht
Alles, was ich gesucht habe, hatte ich erfolgreich gefunden. Gegenüber den anderen Tier-Portalen bin ich mit der Zahlungsweise bei Zii-Royal wesentlich besser bedient, weshalb ZooRoyal für mich an erster Stelle steht. Als Oldie, nicht bei PayPal oder mit anderen Scheckkarten konfrontiert, war die Zahlungsweise für mich gut zu bedienen - auch das abändern der Lieferanschrift. Als ehemalige aktive Tierschützerin, nun im "Ruhestand" mit 78 J, kann ich aktiv aus gesundheitlichen Gründen nichts mehr tun, dafür an gleichgesinnte Tierschützer auch mal eine Sachspende schicken. Das ging bei ZooRoyal einfach und deshalb ziehe ich ZooRoyal vor. Man hat keine Lust, sich stundenlang anderswo zu orientieren, wenn es hier gegeben wird. Danke an ZooRoyal
Verifiziert
Nur ein winziges mimimi
Die Seite ist sehr übersichtlich gehalten sodass man schnell finden kann was man sucht. Auch das Angebot ist breit gefächert. Leider sind meine 2 Katzendamen, wie sicher viele andere auch, Futtertechnisch nicht sehr testfreudig. Unter dem Motto... was die Katze nicht kennt, frisst sie nicht! Das gilt allerdings nur bei Nassfutter.
Ich habe nur einen winzigen "Meckergrund", bei den Rabattcodes finde ich als Kleinmengenbesteller die € Grenzen recht hoch. Deshalb bin ich kaum in der Lage einen der Angebote zu nutzen, denn ich habe keine so große Lagerkapazität.
Verifiziert
Gutes Futter
Wie in der Regel war auch diesmal der Bestellvorgang unkompliziert.
Leider werden die 800g Dosen der Nassfuttersorte Classic Menü von ZooRoyal nur noch im 4er Gebinde und nicht mehr wie bisher im 6er Gebinde angeboten. Für mich wirkt sich störend aus, dass die Dosen in Reihe abgepackt werden, diese Verpackungsgröße lässt sich leider nicht in meinem Vorratsschrank verstauen, so dass die Dosen nunmehr einzeln eingeräumt werden müssen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Es hat alles gepasst was mir jedoch nicht so gefällt beim Zooroyal Futter in den eckigen Schälchen hier wird die Umverpackung entfernt somit kommen die Schälchen oft total verdellt an das war früher deutlich besser da war noch der Karton drum herum und das wünsche ich mir zurück. Des weiteren könnte endlich eine App entwickelt werden um am Handy komfortabler bestellen zu können :) Ansonsten war wie immer alles perfekt
Verifiziert
Es war die erste Bestellung für meinen Hund aus der Tierrettung. Sie hat Herzinsuffizienz und mir wurde Granatapet empfohlen, Huhn mit Kürbis! Sie bekommt auch Entwässerungstabletten, die dafür sorgen, das der Krper Wasser und Natrium ausscheidet aber Kalium im Blut zurückhält. Dafür eignet sich Kürbis, der einen moderateren Kaliumspiegel als z.B. Pastinaken hat.
Die Lieferung kam sehr zügig, die Sachbearbeiterin war sehr hilfsbereit meine vielen Fragen zu beantworten. Damit bin ich rundum zufrieden.
Es wäre schön, wenn es für solche Erkrankungen ein darauf abgestelltes Futter auch im Fachhandel geben würde. Zum Beispiel enthält Huhn mit Kürbis auch Spinat, der Oxalsäure enthält, die wiederum die Nieren belasten kann.
Dies ist sicher Aufgabe der Futterhersteller, vielleicht kann der Handel sie darauf aufmerksam machen, dass man bei der Zusammensetzung, (auch für diverse Erkrankungen) die Wechselwirkungen, beachtet… an Herzerkrankungen und Herzinsuffiziens erkranken 10% aller Hunde im Laufe ihres Lebens. Das könnte auch jeder gesunde Hund problemlos vertragen.
Verifiziert
Schatzkiste
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Die Schatzkiste für Katzen kam diesmal gut an. Das Trockenfutter und die Leckerlis waren spitze. Das Futter aus den Dosen spenden wir, weil die Katzen zu wählerisch sind. Das Spielzeug war diesmal für unsere Katzen fast Ideal (der Tunnel ist zu klein für den Kater), diesmal war kein Spielzeug dabei, dass den Kater Angst gemacht hat
Schmusekissen und das andere Spielzeug fanden dle Katzen toll.
Die Verpackung [fester Karton] könnte etwas flacher sein, die kleinere Katze kommt nicht so gut rein:)
Verifiziert
Hin und wieder OnlineBestellung, wenn man mal verhindert ist. Diese wird immer zügig abgewickelt und zugestellt. Verpackung ist super stabil, so dass Nichts Schaden nehmen kann.
Ein kleiner Minuspunkt: Es wäre schön, wenn von Wolfsblut VetLine Hypoallergenic auch die Softsnacks online verfügbar wären. Man möchte ja, wenn Online bestellt wird, gerne Alles für den Hund erhalten, was auch im Laden gekauft würde ;-)
Verifiziert
Ich bin schon viele Jahre Kunde bei ZooRoyal. Ich habe 2 Kater mit einem sehr eingefahrenen Geschmacksvorzug. ZooRoyal bietet immer mal wieder kleine Pakete mit neuen Marken an. Ich probiere sie gerne aus und finde sie richtig Klasse. Ansonsten bietet ZooRoyal ein sehr großes Angebot an und ich finde immer etwas, was meine Katerchen lieben und es auch nicht überall gibt. Die Zahlung nach 30 Tagen gefällt mir auch sehr gut. Ich kann ZooRoyal bestens weiter empfehlen. Sie liefern immer pünktlich und sehr schnell und haben aus meiner Sicht die größte Palette zur Verfügung was die Futterauswahl (Trocken oder Nassfutter) betrifft,
Verifiziert
Was hat mir besonders gefallen?
Besonders gut gefallen mir die große Auswahl, die übersichtliche Bestellung und die schnelle Lieferung. Die Preise sind fair und durch regelmäßige Angebote und Rabattaktionen kann man zusätzlich sparen. Auch das Sortiment für Katzen ist sehr umfangreich. 🐾😻
Was könnte noch besser werden?
Bei größeren Bestellungen mit Katzenstreu oder Futter könnten schwere Produkte noch etwas besser und stabiler verpackt werden, damit Kartons und andere Artikel während des Transports nicht beschädigt werden. Ansonsten bin ich mit ZooRoyal sehr zufrieden und bestelle gerne wieder. ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Qualität von Nassfutter Mjamjam Katze "Truthahn…
Die Qualität von Mjamjam Katze "Truthahn mit leckeren Mörchen"ist richtig gut.Unsere Katzen essen diese Sorte von Zoo Royal am Liebsten. Haben vorher bei anderem Lieferanten gekauft, aber unsere Lieben haben es nicht mehr angerührt. Es gibt hier nach unserer Erfahrung gravierende Unterschiede bei der Qualität.Wir kaufen dieses Produkt jetzt nur noch bei ZooRoyal. Lieferung ist ebenfalls schnell, seit 2 Monaten ist bisher wirklich alles Top.
Verifiziert
Schneller Versand
Die Ware wird immer sehr schnell versendet und ist auch mit DHL immer in den nächsten 1-2 Werktagen zugestellt. Die Artikel sind stets gut verpackt - auch der Karton hat eine ausreichende Stärke.
Wir würden uns wünschen, dass die Artikel ausgeglichener auf die Kartons aufgeteilt würden. Wir bestellen meist 6x6 800g Dosen und häufig ist die Aufteilung 5/1 oder 4/2.
Verifiziert
Ich habe nichts negatives zu sagen, außer das die Lieferung besser verpackt werden könnte. Meine Bestellung kam in 2 Kartons, wo das Katzenstreu und das Katzennassfutter so gepackt wurde, daß ein Karton Katzenstreu und 2 Packungen Nassfutter beschädigt wurden. Aber der Kundenservice hat die negative Erfahrung sehr schnell (am selben Tag, innerhalb weniger Stunden) gerettet. Super, dass sofort eine Ersatzlieferung veranlasst wurde und es noch einen Sorry-Coupon gab.
Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!!
Verifiziert
Super einfach, unkompliziert
Ich werde nur noch über Zoo Royal mein Hundefutter bestellen.
Unkompliziert schneller Versand einfach super 😊
Ich hole immer das Futter für einen ganzen Monat, da mein Hund Allergiker ist und nur eine Sorte Futter verträgt, hat das meistens Fressnapf nicht so viel auf Lager, so dass ich immer in 2-3 Läden fahren musste.
So ist es einfacher für mich spart Geld und Sprit.
Ich bin absolut begeistert.
Danke.
Verifiziert
Bestellung top Lieferung sehr unangenehm
Also grundsätzlich ist die Bestellung super verlaufen! Leider hatte ich ein sehr unangenehmes Liefern der schweren Dosen, welche ich aufgrund von Rückenproblemen extra liefern lasse. Ich wohne im 3. OG und wurde sehr unfreundlich von dem Paketdienst der DHL angeschaut. Er meinte ich soll tragen helfen und das ihm das Paket zu schwer ist und nachdem ich gesagt habe, dass die nicht geht hat er es widerwillig getragen und mir entgegen geworfen .
Ich überlege deshalb ob ich nochmal bestelle oder nicht.
Aber zoo royale an und für sich hat 5 Sterne verdient.
Ein anderer Lieferdienst zur Auswahl wäre top
Verifiziert
Happy pet owners means happy pets
Since we moved away from the city and were not able to go to the store in person shopping from the online shop was a lifesaver for us. The only disadvantage was not being able to use the discount card they gave in stores. I think there should be a parallel system or a code for regular customers who are shopping both from the stores and from online. We have 6 cats and 3 dogs. Of there is a set system for pet owners like us, it will be fantastic!
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