CNW IT-Systeme

Erfahrungen:

⭐⭐⭐⭐⭐ Ein Einkaufserlebnis, wie man es sich nur wünschen kann! Ich habe bei CNW IT-Systeme einen neuen Laserdrucker gekauft und bin wirklich begeistert! Die Lieferung war unglaublich schnell, aber was mich besonders beeindruckt hat, war der Kundenservice. Ich wurde sogar persönlich angerufen und darauf hingewiesen, dass ich als Gewerbekunde noch einen zusätzlichen Rabatt bekommen könnte. Und das völlig unaufgefordert! Mal ganz ehrlich, wo erlebt man heutzutage noch so etwas? Hier wird Kundenservice wirklich gelebt und nicht nur versprochen. Vom ersten Moment bis zur Lieferung ein rundum klasse Einkaufserlebnis. CNW IT-Systeme kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen! Auch auf diesem Wege nochmals ein herzliches Dankeschön an das Team. So macht Einkaufen Spaß!

Der Drucker wurde von cnw mit allen erforderlichen Daten und in mehreren Ausführungen angeboten. Der Preis war der beste, was mit den Erfahrungsbewertungen über cnw anderer Käufer, zur Kaufentscheidung beitrug. Der Drucker wurde mit DHL im Originalkarton innerhalb von 3 Tagen geliefert. Der Drucker ist TOP, aber das wird hier ja nicht bewertet. Mein Fazit, spitzen Firma, gerne wieder.

Ich habe einen Kyocera Ecosys MA2600cwfx bei CNW IT-Systeme gekauft. Schon beim Bestellvorgang stieß ich auf Probleme, aber eine kurze Mail reichte aus, dass ich sofort zurückgerufen wurde und das Problem in kürzester Zeit behoben war. Dann erfolgte die Anlieferung durch GLS, die katastrophal war (Bei GLS bewertet mit 0 Punkten und dem Kommentar: "Niemandem jemals eine Auslieferung über GLS empfehlen zu wollen"). Erneuter Telefonkontakt, da ein eher unwesentliches Stück Kunststoff beschädigt war. Und auch hier erfolgte eine schnelle Lösungsfindung und eine prompte Erledigung. CNW IT-Systeme arbeitet meiner Meinung nach mehr als professionell und hochkommunikativ. Ich würde bei Bedarf immer wieder dort bestellen. Verbesserungsvorschlag: Für den Kunden eine Wahlmöglichkeit des Transportunternehmens. Freundliche Grüße M.K.

Ich habe dort meinen neuen Canon i-SENSYS MF754Cdw II gekauft und bin wirklich rundum zufrieden. Das Gerät wurde zu einem sehr attraktiven Preis angeboten und die Lieferung erfolgte blitzschnell. Besonders hervorheben möchte ich aber den Service rund um den Kauf. Dem Lieferschein lag beispielsweise noch einmal ein ausdrücklicher Hinweis bei, dass das Gerät für die Garantieverlängerung registriert werden muss. Eine Kleinigkeit, die aber zeigt, dass hier mitgedacht wird und der Service nicht mit dem Versand der Ware endet. Zusätzlich habe ich CNW FlexPage abgeschlossen. Damit erhalte ich Originalverbrauchsmaterial zu sehr guten Sonderkonditionen, ohne Mindestabnahme, und habe zusätzlich einen Vor Ort Service. Gerade bei einem geschäftlich genutzten Drucker ist das für mich ein echter Mehrwert. Noch nie habe ich mich bei einem Druckerkauf so gut abgeholt und betreut gefühlt. Vom Preis über die schnelle Lieferung bis hin zum Service stimmt hier wirklich alles. Von mir eine klare Empfehlung für CNW IT-Systeme und verdiente fünf Sterne.

Sehr schnell geliefert, habe diese aber noch nicht eingesetzt, da die alten noch nicht leer sind. Da es sich um original Toner handelt sollte es keine Probleme geben, meinen alten Drucker habe ich bei der Verwendung von nachgemachten Tonerprodukten leider geschrottet, wird mir nicht mehr passieren. Grüße von Jürgen👍

Schnell und unkompliziert. Leider in der Kommunikation etwas fehlerbehaftet. Ich hatte morgens eine Mail bekommen, welche sag, dass die Ware jetzt verpackt wird und dann das Haus verlässt. Das war für uns zu spät und ich habe einen Mitarbeiter hier zum lokalen Händler geschickt, Ware zu holen. Zeitgleich mit unseren Mitarbeiter kam dann auch das Paket von CNW an. Wie kann es sein, dass ein Paket um 10.00 Uhr verpackt wird, und um 10.30 Uhr bei uns ist. Habe jetzt wenigstens Ersatz am Lager. Sonst aber Preis/Leistung super

Ich hatte bei der Bestellung Liefer- und Rechnungsadresse vertauscht, ohne es zu merken. Wenige Minuten nach der Bestellung, rief der Kundensupport mich an, um sicher zu gehen, dass die Daten korrekt sind. Ohne den aufmerksamen Blick der Mitarbeiterin hätte ich ein großes Buchhaltungschaos erzeugt. Danke für die sehr hilfreiche Intervention. Der Rest der Bestellung lief ebenfalls reibungslos.

Reibungsloser Ablauf und hochwertige Produkte. Bisher habe ich keinen günstigeren Lieferanten für Original-Toner gefunden. Außerdem ist die Bestellabwicklung optimal (zwei Klicks für die Nachbestellung) und die Lieferung erfolgt schnell und direkt.

Canon i-Sensys MF752Cdw II um 16:00 Uhr bestellt und am nächsten Tag um 12:00 Uhr erhalten. Schneller geht’s nicht:)) 👍 Top Ware. Einrichtung des Druckers in der häuslichen Umgebung PERFEKT. Windows- sowie Mac-Rechner funktionieren auf Anhieb. Auch der Scanner wurde sofort erkannt. Ein Traum. Ich bin auch nach drei Wochen Nutzung voll und ganz zufrieden.

- Bestellung problemlos, - Sehr schnelle Lieferung Einzig über die Zustellung des Versanddienstleisters lässt sich streiten. Paket wurde OHNE Abstellgenehmigung vor die Haustür gestellt. Leider nich Wettergeschützt und von der Straße aus für jedermann sichtbar. Besser wäre es gewesen, das Paket unter das vorhandene Carport zu stellen, an welchem der Bote das 30kg Paket vorbeigeschleppt hat.

Also, neben Sortiment und Lieferverfügbarkeit, die hervorragend ist, ist ebenso die Lieferzeit spitze. Was ich aber besonders hervorheben möchte, ist die Kommunikation per Email und auch Telefon. Außergewöhnlich gut und selten in der heutigen Zeit. Persönliche Ansprechpartner für Versand, Support oder einfache Nachfragen, Emails die nicht von Ki erzeugt wurden. Einfach sehr sehr kundenfreundlich und wirklich selten in unserer Zeit. Jeder zweite Klick ist nun bei CNW, wenn ich Produkte bestellen möchten. Die Preise sind ebenfalls mehr als gut und marktgerecht. Somit alles in Allem: 5 Sterne von 5. DANKE

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir sind rundum zufrieden! Die Bestellungen sind stets unkompliziert, die Lieferungen erfolgen schnell und zuverlässig, und die Produkte entsprechen immer genau der Beschreibung. Die Qualität ist hervorragend, und der Kundenservice ist jederzeit freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wir können CNW uneingeschränkt weiterempfehlen und bestellen immer wieder gerne dort!

Sehr professionelle und zuverlässige Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Als Tipp für die Zukunft: Für große, schwere Waren (50kg plus) sollte an Stelle der normalen Lieferung bis Haustür optional eine Lieferung bis mindestens Firmeneingang oder besser Aufstellort angeboten werden. Einen angemessenen Aufpreis werden Ihre Kunden hierfür sicher gern akzeptieren.

Das 3. Mal ein ganzes Original - Canon Laser - Set Toner bestellt. Wie immer gutes Preis- / Leistungsverhältnis, extrem guter Ablauf und rasche Abwicklung. Vielen Dank, beim nächsten Mal sicher wieder. Einfach prima.

Versnd mit UPS ist als Privatkunde die schlechteste Option. Keine genauen Zeitfenster für die Lieferung, keine Option das Paket irgendwo abzuholen wenn man es verpasst und keine live Verfolgung heißt ich muss den ganzen Tag zu Hause sein weil das Paket irgendwann kommt. Dazu war in der Versandbestätigung kein Link um die Sendung zu sehen oder eine Nummer, so dass es unmöglich war am ersten Tag zu Hause zu sein. Und nach zwei drei erfolglosen Zustellversuchen wird das Paket zurück geschickt.

Webside gefällt mir gut, das Sortiment auch. Es wäre schön, wenn man das Zahlungsverfahren Rechnung bei der Online-Bestellung auswählen könnte. Per Telefon kamen wir nicht durch, Rückruf erst am folgenden Tag. Dann wurde aber alles zur vollsten Zufriedenheit angepasst.

Schnelle Lieferung, alles ok. Wir sind mit dem Drucker bisher zufrieden, sodass wir momentan keinen Grund haben, den Kundenservice in Anspruch zu nehmen und können den Kundenservice daher nicht beurteilen.

ich habe einen Drucker bestellt: der Preis war sehr günstig. die Lieferung erfolgte in angemessener Zeit. das Produkt war originalverpackt und einwandfrei. was will ich mehr

Der Bestellvorgang bei CNW IT-Systeme war unkompliziert und übersichtlich. Man wurde gut durch den Prozess geführt und alle Angaben waren klar verständlich. Bei Rückfragen wurde schnell und freundlich geholfen. Die Lieferung erfolgte zuverlässig. Gerne wieder!

Sehr schnell. - Schon fast zu schnell. ;-) Eine Info zum Lieferterminen wäre zweckdienlich, spart dem Fahrer eine zweite Anfahrt. Trotzdem Besten Dank für die schnelle Lieferung!