Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.01.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, übersichtlich und benutzerfreundlich beschrieben, was zu einem angenehmen Einkaufserlebnis beiträgt. Die Preise werden als fair oder günstig eingeschätzt, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird gelobt. Die Qualität der Schuhe entspricht meist den Erwartungen und wird als hochwertig, bequem sowie wie beschrieben wahrgenommen. Auch der Kundenservice wird als freundlich, schnell erreichbar und hilfsbereit empfunden. Darüber hinaus wird die große und vielfältige Auswahl an Marken und Modellen positiv bewertet. Die Abwicklung von Retouren gilt überwiegend als einfach und problemlos. Es gibt vereinzelt Kritik an Verzögerungen bei Rückerstattungen im Rahmen von Retouren. Zudem berichten einige Kunden von unpersönlicher oder verzögerter Kommunikation des Kundenservice. Bei der Passform der Schuhe werden sowohl positive als auch negative Erfahrungen genannt, da manche Modelle als zu klein oder zu groß empfunden werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMüller das Schuhhaus
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Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden
Schneller Versand, alles ordentlich verpackt. Wunderbare Schuhe, da ich meine Größe wusste und diese Schuhe schon oft nachgekauft habe, war es für mich klar, die behalte ich. Ich fand es auch total nett dass ich einen 5% Rabatt auf die Schuhe bekommen habe. Alles in allem verlief für mich sehr gut. Ich freue mich schon auf den Winter, dass ich die Schuhe endlich tragen kann. Für mich, eine klare Empfehlung.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und liebe Bewertung! ❄️ Wie schön, dass Sie Ihren bewährten Lieblingsschuhen treu bleiben und sich auch über den kleinen Rabatt gefreut haben. Wir wünschen Ihnen einen gemütlichen Winter mit warmen Füßen und freuen uns sehr über Ihre Empfehlung!
Verifiziert
Kleinkind Lauflernschuhe
Durch die Schnürung und das weiche Leder lassen sich die Schuhe sehr gut anziehen, auch wenn der Spann noch sehr hoch ist. Die weiche Sohle ermöglicht gutes Abrollen. Mir war wichtig dass die Schuhe aus Naturmaterialien hergestellt sind. Gerade Kleinkinder mögen nicht gerne An und Ausziehen, das ist mit diesen Schuhchen kein Problem. Danke für solch gute Qualität zu einem erschwinglichen Preis.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! 💛 Schön, dass sich die Schuhe trotz hohem Spann gut anziehen lassen und die weiche Sohle gutes Abrollen ermöglicht. Naturmaterialien sind gerade für die ersten Schritte Gold wert. Alles Gute für die kleinen Entdeckertouren!
Verifiziert
Sehr Unkompliziert und gute Preise
Sehr Unkompliziert. Die Bestellung wird sehr schnell verschickt, sehr schöne Schuhe zu unschlagbaren Preisen. Gerade Kinderschuhe und in heutigen Zeiten, in denen alles schon so teuer ist. Ich bin sehr dankbar , darüber dass wir hier gute Schuhe kaufen können, zu bezahlbaren Preisen.
Auch der Retourenvorgang läuft problemlos. Wir kaufen nun unsere Schuhe fast ausschließlich hier.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Was für eine schöne Rückmeldung – vielen Dank! 🥰 Es freut uns sehr, dass Sie bei uns gute Kinderschuhe zu fairen Preisen finden und dass Versand und Retoure so unkompliziert für Sie laufen. Dass Sie Ihre Schuhe inzwischen fast nur noch bei uns kaufen, ist das schönste Kompliment für unser Team.
Verifiziert
Schneller Versand, Schuh hat leider nicht gepasst
In der Beschreibung stand eine Nummer größer wählen.Leider rutscht der Schuh dann meiner Tochter vom Fuß. Der Schuh geht wieder zurück.
Wir werden nochmal eine Nummer kleiner bestellen, die Sohle scheint mir gut für den Winter geeignet und der Schuh sieht angezogen richtig toll aus.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und die schönen Worte zu Versand und Optik! 😊 Es tut uns leid, dass der Schuh zunächst nicht gepasst hat. Schön, dass Sie es mit einer anderen Größe noch einmal versuchen möchten. Falls wir Sie bei der Größenwahl unterstützen sollen, melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice. 💛
Verifiziert
schneller Service und Erstattung
Bei der ersten Lieferung wurde die falsche Größe geliefert, auf dem Karton stand die richtige Größe. Daraufhin habe ich reklamiert, und wollte gern den Aufpreis (ca 3 €) für die Lieferung mit kostenloser Retoure erstattet bekommen. Sehr schnelle Antwort des Kundenservice: Der Aufpreis könne nicht erstattet werden, aber ich habe einen kleinen Entschuldigungsrabatt für die neue Bestellung bekommen, der das in etwa ausgeglichen hat. Bei der zweiten Bestellung hat dann alles gepasst.
Die Erstattung für die erste Bestellung kam bei mir nach acht Tagen an.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Vielen Dank für Ihre faire Bewertung! Es tut uns leid, dass zuerst die falsche Größe kam – umso schöner, dass Service und Erstattung dann schnell geklappt haben. 💛
Verifiziert
Super Preis und schnelle Lieferung
Die Schuhe sind so wie ich es auch kenne. Ich kaufe öfters Superfit für meine Tochter. Versand ist schnell. Online Portal ist gut, ein wenig Verwirrend sind Zahlungsmodalitäten. Um mit Paypal zu zahlen müsste ich Lastschrift wählen, aber es ist kein Problem wenn man es einmal gemacht hat, dann kenn man sich aus. Preis ist wirklich gut. Schade finde ich, dass man für Rückversand jetzt zahlen muss, grade bei Marken, die ich nicht kenne passiert es oft, dass die Größere nicht passt.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit den Schuhen, dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Danke auch für Ihre Hinweise zur Darstellung der Zahlungsarten und zum kostenpflichtigen Rückversand – wir verstehen gut, dass die Passform bei unbekannten Marken schwer einzuschätzen ist, und nehmen Ihre Anregungen gern mit. 💛 Herzliche Grüße, Ihr Team von Müller das Schuhhaus 👟
Verifiziert
Bestellungen super - Rückzahlung mau
Es handelt sich um drei Bestellungen von verschiedenen Familienmitgliedern. Die Bestellung war einfach und unkompliziert - die Lieferung superschnell. Die Ware war neu und originalverpackt und in einem super Zustand. Bis hierhin wären es FÜNF STERNE gewesen. Wir haben Auswahlbestellungen gemacht und so wurden von allen drei Bestellungen Retouren fällig. Und nun der Punktabzug. Für alle drei Retouren wurde eine Rückzahlung erst nach Aufforderung nach 4 Wochen gezahlt. Das ist nicht gut.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Bestellung, Lieferung und Ware Sie überzeugt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie bei allen drei Retouren so lange auf die Rückzahlung warten und sogar nachfragen mussten. 😔 Vier Wochen entsprechen nicht unserem Anspruch, und wir verstehen Ihren Punktabzug vollkommen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen – wir nehmen das sehr ernst. Herzliche Grüße, Ihr Team von Müller das Schuhhaus 👟💛
Verifiziert
Stiefeletten
Die Stiefeletten kamen innerhalb einiger Tage in hochwertiger Verpackung an. Der ganze Service und das bestellte Produkt haben mich überzeugt. Es lief alles reibungslos ab. Sicher werde ich bei Bedarf noch weitere Schuhe dort kaufen!
Ich spreche gerne eine Empfehlung aus👍🏼
Antwort von Müller das Schuhhaus
Was für eine schöne Rückmeldung – herzlichen Dank auch für Ihre Empfehlung! 👍 Es freut uns sehr, dass die Stiefeletten gut verpackt und zügig bei Ihnen waren und Sie Service wie Produkt überzeugt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Die Lieferung vom Schuhhaus Müller erfolgte prompt und beschwerdefrei!
Für die Qualität der Pantolette ist das Schuhhaus Müller nicht verantwortlich. Ich habe leider nicht genügend Halt in den Schlappen. Meiner Meinung nach ist das Lederband zu nah an den Zehen und müsste mehr Richtung Spann.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne und das Lob für unsere zügige Lieferung! 😊 Schade, dass Ihnen die Pantolette nicht genug Halt gibt – Ihr Hinweis zur Position des Lederbands ist sehr wertvoll für uns. Melden Sie sich gern, wir beraten Sie zu einem Modell mit mehr Halt. 💛
Verifiziert
Einlegesohle nicht in gewohnter Qualität, sonst alles Top
Bestellung, Bezahlung und Lieferung schnell und unkompliziert. Die Schuhe wie gewohnt gute Qualität. Lediglich die Innensohle ist leider nicht in der sehr guten Qualität wie ich es bisher vom Schuhladen vor Ort gewohnt war. Es fehlt die Markierung in welchem Rahmen der Schuh ok ist und ab wann ein neuer nötig ist. Außerdem ist die Polsterung unter der Ferse nicht so einheitlich und soft wie bisher in den Pepino Lauflernschuhen. Wir kaufen bisher immer die selben Schuhe. Daher ist der Vergleich möglich.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr hilfreiche Rückmeldung zu den Pepino Lauflernschuhen! 👣 Gerade weil Sie das Modell schon länger kaufen, ist Ihr Vergleich für uns wertvoll. Ihre Beobachtungen zur Innensohle und zur Fersenpolsterung geben wir gern an unseren Einkauf weiter. Schön, dass Bestellung und Lieferung so reibungslos liefen. 😊
Verifiziert
Die Stiefeletten sind cool, aber doch anders, als ich dachte.
Gefallen haben mir bei der Rücksendung die konkreten Hinweise für das Anprobieren, damit sie noch weiter genutzt werden können. Eigentlich selbstverständlich, aber dann wohl doch nicht.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! 😊 Schade, dass die Stiefeletten dann doch etwas anders waren als erwartet – umso mehr freut es uns, dass Ihnen die Hinweise zur Rücksendung weitergeholfen haben. Wir hoffen, Sie finden bei uns bald Ihr Lieblingspaar! 👢
Verifiziert
Schnelle Lieferung, aber komplizierter Buchungsvorgang
Lieferung okay. Sandalen waren ausnahmsweise nicht - wie bei Ricosta gewohnt - passgenau. Musste einmal in einer neuen Größe nachbestellt werden
Die Buchung und speziell die Zahlungsabwicklung und Übertrag der Adressdaten ist ziemlich kompliziert. Die aus der Zahlung übernommenen Daten führen dazu, dass das System mir zuerst nicht erlaubt, eine normale Lieferung nach Hause zu organisieren. Das System will mich gefühlt in die Poststation zwingen und muss kompliziert überlistet werden. Daran könnte man arbeiten.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Schade, dass die Ricosta-Sandalen diesmal nicht so passgenau waren wie gewohnt. Ihre Erfahrung mit der Adressübernahme und der Lieferoption im Bestellvorgang ist für uns sehr hilfreich – wir schauen uns das genauer an, damit die Lieferung nach Hause künftig einfacher wählbar ist. 🙏
Verifiziert
Schnelle Lieferung hat gefallen. Zur Auswahl bestellt und die anderen Paare problemlos mit zur Verfügung gestelltem Label zurück geschickt. Warte nur noch auf die Gutschrift der nicht behaltenen Ware und hoffe, dass das genauso einfach vonstatten geht.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! 😊 Schön, dass die Lieferung so schnell war und auch die Rücksendung mit dem bereitgestellten Label problemlos geklappt hat. Ihre Retoure wird nach Eingang bei uns geprüft und bearbeitet – sollten Sie Fragen zur Gutschrift haben, melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Verifiziert
Super schneller Versand, top Auswahl und Retoure kostenfrei, wenn man die Sachen sicher behält - endlich mal eine gute Herangehensweise! Dann war der Kundenservice auch noch super kulant- wir bestellen gern und immer wieder dort!
Antwort von Müller das Schuhhaus
Was für ein liebes Feedback, vielen herzlichen Dank! 💛 Es freut uns besonders, dass Ihnen die Auswahl, der schnelle Versand und die faire Retourenregelung gefallen haben – und dass unser Kundenservice Sie überzeugen konnte. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Verifiziert
Schneller und reibungsloser Versand sowie sehr gute Kommunikation. Musste die Schuhe leider zurücksenden, weil zu eng. Bekam daraufhin eine ausgesprochen freundliche Rückmeldung. Ich bestelle sehr gerne wieder bei diesem sehr kundenorientierten Schuhhaus. Danke!
Antwort von Müller das Schuhhaus
Was für eine herzliche Rückmeldung – vielen Dank! 💛 Schade, dass die Schuhe zu eng waren, umso mehr freut es uns, dass Versand, Kommunikation und die Rücksendung so angenehm für Sie waren. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Verifiziert
Es wurde sich sofort gekümmert, der Umtausch klappte vorzüglich (ich denke, die Gutschrift ist eingegangen). Da ich Schuhe in der Weite 'W' für meine Enkelin benötige, hatte ich - warum auch immer - Probleme bei der ersten Bestellung. Die Ware war immer top.
Gibt es noch Sandalen in 'W', Größe 22?
Antwort von Müller das Schuhhaus
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! 😊 Schön, dass der Umtausch so gut geklappt hat und die Ware Sie überzeugt – wir freuen uns, Ihnen auch bei besonderen Weiten weiterzuhelfen.
Verifiziert
Die Schuhe sind sehr schön und genau wie…auf dem Bild.
Die Schuhe sind sehr schön und genau wie auf den Bildern. Sie passen perfekt und sind sehr bequem. Auch die Bestellung und Lieferung haben problemlos funktioniert. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder bei Schuhehaus bestellen.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Was für eine schöne Rückmeldung, vielen Dank! 😍 Es freut uns sehr, dass die Schuhe wie auf den Bildern aussehen, perfekt passen und Bestellung sowie Lieferung problemlos liefen. Viel Freude damit und bis bald! 👠
Verifiziert
sehr zufrieden
Wie sind mit dem Produkt sehr zufrieden. Super Qualität, reibungslose Bestellung und schneller Versand. Wir mussten das erste Paar Schuhe zurückschicken und eine Nummer größer bestellen. Auch das funktionierte problemlos.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Qualität, Bestellung und Versand so zufrieden sind – und dass auch der Tausch in die größere Nummer problemlos geklappt hat. Viel Freude mit den neuen Schuhen! 👟
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung-guter Service
Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Service!
Auch wenn die Schuhe leider nicht passten, war der Service sehr gut. Preis ok, Rückabwicklung ebenfalls zuverlässig und schnell.Hier kaufe ich gerne wieder.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte! 😊 Schade, dass die Schuhe nicht gepasst haben, aber wir freuen uns, dass die Rückabwicklung für Sie unkompliziert war. Wir sind gern wieder für Sie da! 💛
Verifiziert
Schnell geliefert und unkomplizierte Rücksendung, da ich die Schuhe in 2 verschiedenen Größen bestellt hatte weil ich die Größe nicht genau wußte. Die Schuhe von Paul Green sind sowieso super.
Antwort von Müller das Schuhhaus
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Gerade bei der Größenwahl hilft es, zwei Größen zur Auswahl zu haben, und wir freuen uns, dass die Rücksendung problemlos lief. Schön, dass Ihnen Paul Green so gut gefällt! 👟
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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