Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.09.2002Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die attraktiven und meist günstigen Preise. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen. Besonders geschätzt werden auch die große und vielfältige Produktauswahl sowie die sichere und umweltfreundliche Verpackung. Die Bedienung der Webseite und App ist für die meisten Nutzer intuitiv und übersichtlich, außerdem werden Gutscheine und Rabattaktionen positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch vereinzelt Verzögerungen oder unklare Lieferzeitangaben, Hinweise auf teurere Produkte oder intransparente Rabatte sowie Kritik an der Erreichbarkeit und Abwicklung des Kundenservice. Gelegentlich sind nicht alle gewünschten Artikel verfügbar. Beschwerden betreffen zudem beschädigte Lieferungen, unnötig große Kartons und insbesondere die Zustellung durch DHL oder andere Dienstleister, etwa durch Fehllieferungen oder fehlende persönliche Übergabe. Auch technische Probleme auf der Webseite bzw. App sowie Schwierigkeiten bei der Einlösung oder verwirrende Bedingungen von Gutscheinen werden erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop-apotheke.com
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Verifiziert
Alles war perfekt. Das einzige Problem - Meine Bestellung umfaßte mehrere Artikel, die die Shopapotheke geliefert hat und einen Artikel von einem anderen Lieferanten. Die Konsequenz: Die Rechnung der Shopapo umfaßte nur ihre Artikel. Für die Einkommensteuererklärung, d.h fürs Finanzamt brauche ich aber beide Komponenten. Für den Artikel vom anderen Lieferanten habe ich aber keine Rechnung erhalten. Nur für die Zahlung via Klarna waren alle Artikel zusammen in Rechnung gestellt.
Verifiziert
Ich bin mit der Shop Apotheke sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist die äußerst schnelle Lieferung. Die Bestellungen werden zuverlässig bearbeitet und treffen in der Regel sehr zügig ein.
Zudem überzeugt das große Sortiment, das eine umfangreiche Auswahl an Produkten bietet. Sehr praktisch finde ich auch die Möglichkeit, Preise verschiedener Produkte und Packungsgrößen bequem miteinander zu vergleichen, sodass man schnell das passende Angebot finden kann.
Insgesamt ein sehr benutzerfreundlicher und zuverlässiger Online-Shop mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich bestelle hier gerne wieder.
Verifiziert
GÜNSTIG UND SCHNELL
Seit einiger Zeit bestelle ich schon bei der Shop Apotheke und ich bin sehr zufrieden damit. Als erstes muss ich bemerken, dass viele Produkte doch erheblich preisgünstig sind als bei den regionalen Apotheken. Ebenfalls positiv sehe ich die Lieferung bis zur Haustür. Ein weiterer positiver Punkt ist, dass meine bisher bestellten Produkte auch alle gekommen sind ohne Zeitverlust. Ich danke Ihnen. MO.
Wenn es irgend geht, unterstütze ich die örtlichen Apotheken.In meiner Stadt schlossen
2 Apotheken, die viele Jahrzehnte bestanden.
Das ändert nichts an der Tatsache, dass ich mit der Shop- Apotheke sehr zufrieden bin.
Die Bestellung geht einfach, die Lieferung sehr schnell.
Es gibt etliche Artikel, die ich in den hiesigen Apotheken nicht bekomme.
Insgesamt kaufe ich gerne hier, und bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Wie immer nur gute Erfahrung. Einfache Bestellung, ganz schnelle Lieferung und einfache Zahlungsbedingungen. So wünsche ich mir als Kunde jeden Einkauf.
Ich brauchte einen mobilen erhöhten Toilettensitz. Auf der Suche bin ich wieder mal bei der ShopApotheke gelandet, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hat und von der ich wusste, dass auch die Lieferung etc. perfekt läuft. Daher habe ich den Sitz dort gekauft..
Verifiziert
Als wie wenn die Shop-Apotheke es gewusst hätte, hat sie genau meine freien Medikamente, die ich sonst immer einnehmen muss, mit Prozenten rabattiert. Konnte dadurch über 15 EUR sparen. Mit einem E-Rezept habe ich es noch nicht probiert, da ich keins im Moment hatte.
Ein Bild kann ich leider nicht zufügen, da ich die Medikamente mittlerweile in mein Medikamentenschrank geräumt habe und es niemanden anderen, außer meinem Arzt und die Shop-Apotheke etwas angeht, was ich gekauft habe.
Verifiziert
Tolle Apotheke
Es gibt keine bessere Online Apotheke. Super einfach in der App sein E-Rezept einlösen und dazu noch bei Bedarf andere Medikamente versandkostenfrei mit bestellen.
Auch wird darauf geachtet, ob es Wechselwirkungen mit Medikamenten gibt. Man bekommt einen entsprechenden Hinweis. Braucht man die Medikamente mal schneller, gibt es die DHL Express Lieferung.
Bei Rückfragen ist der Kundenservice auch telefonisch erreichbar. Probleme werden schnell gelöst.
Verifiziert
Konnte mein bestelltes Paket nicht (mehr…) abholen, weil Abholstelle nach Einbruch erst einmal geschlossen wurde...
Konnte mein bestelltes Paket nicht (mehr) abholen, weil die Abholstelle in Berlin inzwischen Opfer eines Diebstahl-Einbruchs wurde! Bestellshop hat mir mein Einkaufsgeld darauf in zufriedenstellendem Zeitraum zurückgezahlt, ich konnte die Ware dann neu bestellen und habe sie an alternative Abholstelle senden lassen.
Gut, wenn die Ware bzw. der Warenwert dann versichert ist!
Verifiziert
Da Klarna die Bestätigungsmail erst nach 3 Tagen verschickt hat wurde die Sendung verspätet geschickt, allerdings nicht zu spät, alles war pünktlich da.
Die Produkte kenne ich aus der Altenpflege und die Qualität ist wie gehabt und hält was es verspricht.
Versand war mit DHL und ein Teil der Lieferung ist in der Packstation gelandet, warum auch immer. Packstation mit Monitor, von daher kein Problem.
Da die Lieferung in der Packstation gelandet ist hab ich Beim Kundendienst angerufen weil ich dachte es ist eine Packstation ohne Monitor und ich dann nicht rankomme weil ich kein Internet außerhalb des Hauses habe, ja sowas gibt es auch noch. der Mensch an der Leitung hat alles versprochen und nichts ist passiert.
Verifiziert
Soweit in Ordnung
Meine Bestellung bei Shop Apotheke verlief insgesamt problemlos. Die Lieferzeit war in Ordnung, allerdings nicht besonders schnell. Bei einer parallel aufgegebenen Bestellung bei einem Mitbewerber erfolgte die Lieferung etwas schneller.
Interessant war für mich der Preisvergleich: Bei identischer Bestellung gab es zwischen dem Einstieg über ein Preisvergleichsportal und dem direkten Aufruf der Shop-Apotheke-Website einen Preisunterschied von rund 4 € zugunsten des Preisportals.
Fazit: Alles hat gepasst, die Bestellung wurde ordentlich abgewickelt. Ein Preisvergleich vor der Bestellung lohnt sich aber durchaus.
Verifiziert
Habe gerade ein Problem mit der Lieferung VON DHL.
Obwohl ich zu Hause war, weil ich wusste das die Sendung im Anmarsch war, weil eine Sendungsankündigung bevorstand.
Nach wie vor, weis ich nicht wo der Zusteller sich gemeldet hat. Bei mir war es auf jeden Fall nicht.
Ich war den ganzen Vormittag (Zustellzeit) zu Hause.
Finde es eigentlich schade, da ich eigentlich gut mit DHL gut zurecht komme.
Verifiziert
Zuverlässige, schnelle, empfehlenswerte Online-Apotheke
Wir bestellen seit Jahren bei der Shop-Apotheke, vor allem weil man dort als Privatpatient je verschreibungspflichtigem Medikament 2,50 € (oder mehr, je nach Wert) Gutschrift inkl. kostenloser Lieferung bekommt. Das Guthaben kann man sogar schon mit der Medikamentenbestellung verrechnen, sofern man nicht-verschreibungspflichtige Medikamente, Pflaster, Drogerieartikel u.v.m. mitbestellt, oder sammeln.
Lieferungen sind immer super schnell und kostenlos (bei verschriebenen Medikamenten ohne Mindestbestellwert), fast immer schon am Folgetag in der Packstation, der Service gut erreichbar.
Verifiziert
Hautcreme eines französischen Herstellers, blaue Tube. Ich bitte die Datenpfleger der Angebotsseiten der Shopapotheke bei bildlicher Darstellung eines Artikels ihn unbedingt so für die Kunden abzubilden, dass die auf dem Artikel angegebenen Inhaltsstoffe klar zu sehen sind.
Das kann Einfluss auf die jeweilige Kaufentscheidung nehmen. In diesem Fall stand da im der Beschreibung des Artikels nur lt. Herstellerangaben…jedoch waren auf der Tube der Creme im Detail auch von krebserregende (!)Inhaltsstoffe zu lesen, wenn sie mit Vitamin C in Verbindung kommen. Des Weiteren bitte ich Sie, solche Artikel aus Ihrem Warenangebot zu entfernen. Die Aufgabe einer Apotheke sollte die Gesunderhaltung sein, keineswegs die Vorhut der Pharmazie, welche mitunter Medikamente mit Zulassung auf den Markt bringen, die in der Lage sind, mindestens 15 neue Krankheiten zu erzeugen. Das Letzte entstammt einem Pharmaziemitarbeiters in England.
Verifiziert
Alles gut bis auf den Versand mit DHL, Hermes usw.
Verpackung, Versandgeschwindigkeit sowie Qualität der Ware einwandfrei. Nur leider schaffen es die Versandapotheken nach wie vor nicht die Kuriere dazu zu bringen die Sendungen von Apotheken anständig auszuliefern. Und das obwohl sie auf Grund ihres hohen Aufkommens sicher genug Druck machen könnten. Das ist sehr schade weil man sich vieles nicht bestellen traut weil es verschwinden kann, geklaut werden kann irgendwo abgegeben wird wo es nicht sicher ist usw. und das trotz angegebenen Ablageort und ständiger häuslicher Anwesenheit.
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung.
Leider bin ich mit der Zustellung von DHL gar nicht zufrieden.
Erst mal zwei Tage Verzögerung und dann eine Info, dass mein Packet
ist schon geliefert bei Nachbar! Ich musste recherchieren, welcher Nachbar in welchem Stockwerk wohnt er. Wobei ich den ganzen Tag zu Hause war und niemand bei mir geklingelt hat.
Bin schwerbehindert und gehbehindert, deswegen ist die Zustellung an das Haustier für mich von großer Bedeutung! Diese Situation hat mich sehr geärgert!
Verifiziert
Passt alles, wenn’s denn läuft
Passt alles. War aber auch nicht immer so.
Wenn jedoch ein Unternehmen wirklich versucht Kritik ernst zu nehmen und Abläufe sowie Kommunikation zu verbessern, dann ist es für alle ein Win-Win Situation. Ich möchte jedoch nie mehr irgendwem hinterher telefonieren müssen, wenn ein Paket im Verlauf des Versands verschwindet, mir zugesichert wird, die Bestellung geht neu raus, eine neue Rechnung gestellt wird und der alte Rechnungsbetrag nicht automatisch erstattet wird. Hierzu hat es mehrfache Telefonanrufe benötigt.
Verifiziert
Gute Apotheke
Bisher bin ich mit der Shop-Apotheke gut gefahren. Bei onlinebestellungen kann es lediglich sein, daß, wenn die Ware von einem Subunternehmen kommt, die Abrechnung nicht über das SEPA-Mandat erfolgen kann (Wäre wünschenswert).
Einmal kam es vor, daß eine Bestellung OZEMPIC nicht geliefert wurde. War aber mein Fehler, da ich den Rezeptscan mit QR-Code über ZIP komprimiert habe und dieser bei der Apotheke nicht geöffnet wurde, was mir inzwischen auch verständlich ist. An einer ZIP-Datei erkennt man den Inhalt nicht und es könnte sein, daß ein Virus öder ähnliches enthalten ist (evtl. auch zum Herunterladen von Kundendaten etc.).
Auch wäre wünschenswert, die Rezeptgebühr wenigstens teilweise erstattet zu bekommen, aber das hat die Regierung oder die EU untersagt (wäre ein unlauterer Wettbewerb).
Verifiziert
Ärger mit DHL
Die Abwicklung und Versendung ist bei shop Apotheke super.
Die Leistung von DHL dagegen beschädigt den Gesamteindruck.....
1.Tag - Kunde nicht angetroffen .....Benachrichtigung im Briefkasten
Abholung in Packstation nicht möglich.....Strichcode kann nicht zugeordnet werden1......
2.Tag - neue Email ......Sendung konnte in Packstation nicht hinterlegt werden.
neue Nachricht Email......wird nächsten Tag ausgeliefert
3.Tag - nächster Tag keine Auslieferung....
am 4.Tag befindet sich das Paket dann doch im Fach der Packstation und konnte mit der Benachrichtungskarte abgeholt werden.
Ärgernis: Mehrmaliges nutzloses Anfahren der Packstation
Verifiziert
Etwas unübersichtliche unterschiedliche Rabatte (idealo / google / eigene).
Aber insgesamt preiswerte Produkte und Lieferkosten. Sehr schnelle Lieferung: diesmal mit knapp bemessenem Füllmaterial, so das die Tuben, Flaschen usw. aus den eigentlichen Umverpackungen herausgerüttelt wurden und alles wild durcheinander aber unbeschädigt im Lieferkarton lagen.
Trotzdem ingesamt sichere, zuverlässige und bequeme Kaufabwicklung.
Verifiziert
Sehr zufrieden, bin auch weiterhin Kundin
Ich bestelle schon seit Jahren bei der Shop-Apotheke, ich wüßte nicht was besser gemacht werden könnte. alles was ich bestellt habe ist immer angekommen und zwar in kürzester Zeit, meist 2-3 Tage, also alles gut. Und immer werden attraktive Preise angeboten. Auch habe ich schon die Beratung in Anspruch genommen, was auch wunderbar geklappt hat. Daumen hoch, ich werde auch weiterhin bestellen.
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