Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.12.2002Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die kompetente, freundliche und ausführliche Beratung, sowohl vor Ort als auch telefonisch und per Mail, positiv hervor. Auch die Lieferung wird überwiegend als sehr schnell, zuverlässig und gut verpackt wahrgenommen. Die Qualität der Produkte wird nahezu durchgehend als hochwertig, langlebig und den Erwartungen entsprechend beschrieben. Der Kundenservice wird in den meisten Fällen als hilfsbereit, lösungsorientiert und freundlich erlebt. Das Sortiment überzeugt durch seine Größe, Vielfalt und besondere Eignung für Nähbegeisterte. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis häufig als sehr gut oder fair bewertet, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern. Retouren und Umtausch werden meist als unkompliziert und kundenfreundlich empfunden, und die Verpackung als sicher und hochwertig beurteilt. Vereinzelt gibt es Kritik an der Erreichbarkeit oder Rückmeldung des Kundenservices. Zudem wurden in Einzelfällen beschädigte oder unzureichende Verpackungen sowie negative Erfahrungen bei Reklamationen gemeldet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenNähwelt Flach GmbH
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Verifiziert
2 Koffer/Taschen für den Transport einer Näh- und einer Overlockmaschine
Ich bin sowohl mit der Qualität der Ware als auch mit dem Tempo der Zustellung sehr zufrieden. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt, die Taschen sind sehr solide. Sie entsprechen äußerlich dem im Netz gezeigten Vorbild. Einziger kleiner Wermutstropfen: die Tasche für die Overlockmaschine ist doch etwas sehr geräumig, obwohl sie für mein brand ausgewiesen war. Sie steht aber fest und ist gut transportierbar - ist so auch leicht einzupacken.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, super Service. Ich hatte ein kleines Problem mit einigen Geschenkgutscheinen, jedoch innerhalb von 2 Tagen bekam ich bei einem sehr netten Telefongespräch eine Erklärung dafür. Schade finde ich, dass Gutscheine nur genau auf den Cent eingelöst werden können, weil eine Gutschrift über einen evtl. Restbetrag leider nicht möglich ist. Ansonsten bin ich immer sehr zufrieden mit der Nähwelt Flach und inzwischen schon Stammkundin.
Verifiziert
Service und Lieferung
Die Dame am Servicetelefon war sehr, sehr freundlich und hat unglaublich viel Geduld mit mir gehabt. Mir war ein Fehler beim Eintragen der Lieferadresse unterlaufen.
Aber sie hat mit gutem Herzen dafür gesorgt, dass meine Bestellung zur richtigen Adresse geliefert wurde. Sie war ein wahrer Goldschatz.
Mit der Lieferung war alles in Ordnung. Ich würde jederzeit wieder bei Nähwelt - Flach bestellen.
Verifiziert
super Service
Hab einen Plotter gekauft und bin mit dem Artikel sehr zufrieden.
Schnelle unkomplizierte Lieferung und ein super Service.
Beim einlösen einiger Gutscheine musste ich jedoch feststellen, dass Gutscheine nur passend eingelöst werden können, d.h. eine Gutschrift über einen evtl. Restbetrag ist leider nicht möglich. Hier würde ich mir wünschen, dass dies möglich wäre.
Ansonsten kann ich die Nähwelt Flach absolut weiterempfehlen und ich bin auch schon seit geraumer Zeit Stammkundin dort, weil ich sehr zufrieden bin.
Noch eine Anmerkung zum Transportdienstleister: Das bereits bezahlte Paket (205,00 €) wurde einfach draussen neben dem Haus abgelegt ohne, dass jemand geklingelt hat und das, obwohl die Empfängerin zu hause war. Ich habe extra als Empfängerin meine Nachbarin angegeben, weil ich in Urlaub war, damit genau das nicht passiert. Hier stellt sich mir die Frage was passiert, wenn das Paket abhanden kommt.
Verifiziert
Note 1+ mit Sternchen *********!
Ich habe bei meiner Bestellung eines Stickrahmens nicht richtig auf die Mmodellnbezeichnung geachtet. Nachdem der Rahmen geliefert wurde, habe ich ihn aus der Verpackung genommen, hatte aber leider keine Zeit zum Sticken. Erst viele Wochen später stellte ich fest, dass dieser Rahmen für meine Stickmaschine leider unbrauchbar war.
In einem ausgesprochen freundlichen Mailverkehr bekam ich unkompliziert eine tolle Lösung präsentiert, mit der ich einfach nur glücklich und zufrieden bin!
Fazit:
tolle Mitarbeiter
super Abwicklung
unkompliziertes Vorgehen
und daher:
IMMER WIEDER GERN!!!
Verifiziert
Total begeistert von meiner neuen Ovi
Einen Tag vor meinem Urlaub bestellt und einen Tag später war die Ovi bei meiner Tochter da. Das war schon mal perfekt, gestern ausgepackt und Erklär Video angeschaut und sofort mit der Einfädlung angefangen und ich kann sagen KLASSE, kein gewurschtel mehr mit den Fäden und ruckizucki eingefädelt. Bin jetzt schon mal sehr begeistert und nun muss ich das ganze Programm mal langsam durchgehen und lernen was die Ovi alles kann.
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihrer Tochter angekommen ist und Sie bereits von der einfachen Einfädelung Ihrer Ovi begeistert sind. 😊
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude beim Ausprobieren und Entdecken der vielen Möglichkeiten Ihrer neuen Overlockmaschine. Viel Spaß beim Nähen!
Ihr Nähwelt Flach Service-Team
Verifiziert
Ich habe mich am Telefon zu meinem neuen Stickmodul von Bernina beraten lassen. Die Beraterin hat mir in aller Ruhe bei meinem Problem geholfen. Nur 30 Minuten später hatte ich mein erstes Stickergebnis fertig. Diese gute Erfahrung habe ich zu anderen Maschinen bei der Nähwelt Flach auch schon genossen. Auffällig ist der sehr schnell zustande kommende Kontakt am Telefon, ohne lange Wartezeiten und sehr kompetente Beraterinnen. Hier bin ich gerne Kunde!
Verifiziert
Nie eine Rückmeldung...
Ich habe eine Nähmaschine online gekauft. Das ging einfach und schnell, also ausgezeichnet. Aber im Vorfeld habe ich zweimal um Informationen gebeten, und darauf habe ich nie eine Rückmeldung erhalten. Ich wohne in den Niederlanden, daher könnte ich nicht mal eben schnell im Laden vorbeigehen, wenn etwas mit der Maschine sein sollte. Deshalb gebe ich trotzdem nur 3 Sterne.
Update 27.10.: Ich habe eine freundliche E-Mail von einer Dame der Firma Flach erhalten, in der sie sich entschuldigte und eine mögliche Erklärung für die ausbleibende Antwort auf meine Fragen gab. Daher ändere ich meine Bewertung nun doch auf 4 Sterne.
Verifiziert
Schön, dass es die Nähwelt gibt.
Sehr schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, sehr zufrieden.
Kleiner Makel bei dem 30 cm Stoff in blau, dort war ein kleines Löchlein vorhanden, dies konnte man aber so legen, dass es letztendlich nicht störte beim Zuschneiden.
Die Zuschneidematte ist super hilfreich, hochwertige sehr gute Produkte (Fiskars).
Rundum sehr zufrieden, werde bei Gelegenheit wieder bei Ihnen bestellen.
Antwort von Nähwelt Flach GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität der Produkte zufrieden sind und die Zuschneidematte Ihnen hilfreich ist.
Mit freundlichen Grüßen aus Kleinostheim
Ihr Nähwelt Flach Serviceteam
Verifiziert
DUETTO - Active Bügeltisch - erster Eindruck
Nach dem ersten Testlauf scheint das Bügelbrett das zu halten, was es verspricht ! Die Lieferung erfolge schnell mit DHL. Schade , dass ich hier für "Sperrgut" 20 Euro extra bezahlen musste, obwohl das Paket ganz "normal" und ohne jegliche Vor-Ankündigung zugestellt wurde. Gerne hätte ich auch telefonisch nachgefragt ob es zu der Bestellung eine gesonderte Rechnung gibt, leider jedoch vergeblich mehrfach in einer endlosen Warteschleife mit Abbruch gelandet. Der Service sollte verbessert werden.
Verifiziert
Ich würde super beraten und habe mir eine Nähmaschine bei euch bestellt und schon bekommen, demnächst möchte ich noch Mal vorbeikommen und mir paar Kniffe zeigen lassen,da die Pfaff seeehr viele Funktionen hat.
Ich hoffe,dass ich da wieder so toll beraten werde.
Was ich unbedingt noch loswerden muss ist ...ich war an einem Messetag da...alle Verkäuferinnen waren mega freundlich und sehr zuvorkommend.So etwas erlebt man selten. Dafür wollte ich einfach mal "danke " sagen
Verifiziert
FLACH ist perfekt!
Die Nähwelt FLACH ist für mich persönlich das Beste, was es für rund um's Nähen, Sticken und Hobby gibt. Ich nehme, neben kleineren Online-Bestellungen· auch sehr gerne und regelmäßig die Reise von Bonn nach Kleinostheim in Anspruch, denn der Besuch vor Ort ist immer wieder ein besonderes Erlebnis. Vor allem die VIP-Sonntage, bei denen ich auf interessante Gespräche mit Gleichgesinnten nicht verzichten möchte.
Einen Tipp habe ich:
Bitte verlegen sie doch ihre VIP-Sonntage auf z.B. Anfang September, denn dann ist die Wahrscheinlichkeit der extremen Sommerhitze eher gering. Ich habe z.B. in 2026 meine Teilnahme wegen der großen Hitze abgesagt, denn bei annähernd 40 Grad war es selbst mir viel zu anstrengend. Auch meine Freundin konnte aus diesem Grund leider nicht teilnehmen. Wir haben unseren Termin daher auf den 11.09.2026 verlegt.
Verifiziert
Bei meiner Internet Suche fand ich die Webseite der Firma Nähwelt Flach. Das Angebot von Allem was mit Nähen zu tun hat hat mich sehr beeindruckt. Ich habe einen Nähkorb und eine Tasche für meine Nähmaschine bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos ab. Die beiden Teile sind hochwertig und den Preis empfand ich für die Qualität, die Bearbeitung, die sofortige Lieferung und die exzellente Kommunikation seitens der Firma hervorragend und fair.
Verifiziert
Tolle Beratung durch Nähwelt Flach…
Wir hatten erst eine Nähmaschine ausgesucht und bestellt, mit der wir dann überhaupt nicht zufrieden waren. Wir haben dann wegenn der Rücksendung bei Nähwelt Flach angerufen.
Frau Schöne hat sich unser Anliegen angehört und uns die notwendigen Schritte zur Rücksendung erklärt. Im weiterem Verlauf des Gespräches hat sie uns bestens beraten. Sie hat uns die Bernnette 35 empfohlen, die wir dann auch bestellt haben. Meine Frau war angenehm überrascht, daß Frau Schöne ihren Wunsch nach einer gebundenen Bedienanleitung doch noch erfüllen konnte, dafür unseren herzlichen Dank. Die Nähmaschine wurde sofort getestet und entsprach voll den Erwartungen meiner Frau.
Verifiziert
Danke für die tolle Kaufbegleitung und Beratung , ausprobieren und vorführen diverser Maschinen vor Ort, anschliessend weitere Telefonate und Beratung am Telefon und per Mail, bis zum Kauf und Abholen der Maschine vergingen 4 Wochen in der wirklich jede Kleinigkeit beantwortet wurde , beim Abholen eine geduldige und intensive Einweisung erhalten ❤️ vielen Dank, Happy Me
Verifiziert
Rundum glücklich
Ich habe jetzt zum zweiten Mal bei Nähwelt Flach etwas bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden mit den wirklich schnellen Versandzeiten und den hochwertigen Produkten.
Dieses Mal musste ich aufgrund eines Fehlers meinerseits auch den Kundenservice in Anspruch nehmen. Hier wurde jedoch mit großer Freundlichkeit auf meine Anfrage eingegangen und mir konnte auch sofort geholfen werden.
Vielen lieben Dank, gerne bestelle ich hier wieder! 🧵🪡💚
Verifiziert
Schnelle zuverlässige Lieferung. Sehr schön, dass auch spezielle Scheren für Linkshänder geführt werden. Eine Zackenschere für Linkshänder habe ich nicht im Angebot gefunden, da ich aber bereits eine solche besitze, ist das für mich nicht relevant.Normalerweise benutze ich die üblichen (Rechtshänder)Scheren, in dem ich sie umdrehe. Bei Applikationsscheren ist das jedoch nicht sinnvoll und bei Zackenscheren reicht der Platz nicht für mehrere Finger. Daher braucht man als Linkshänder diese beiden unbedingt in der speziellen händigen Ausführung!
Verifiziert
Diesmal hat die Bestellung sehr lange gedauert . Leider musste ich 3 Babylock Adapter wieder zurückgeben . Da hab ich nicht richtig geschaut . An den Adapter passen keine Binder mit Führungsrechen . Schade .
Als nächtes ist mir ein kleiner Rollschneider im Gebrauch im Lehrgang auseinandergebrochen und ich konnte ihn nicht wieder zusammensetzten . Mal sehen , was passiert . Bisher ging sowas immer problemlos .
Verifiziert
Die Singer-talent Nähmaschine ist für jeden Haushalt ein "Muss man haben!"
An einem Tag bestellt, schon am übernächsten Tag geliefert und mit dem online-Anleitungsprogramm lief sie sofort, sehr komfortabel und erfolgreich! Für einfache Bedürfnisse reicht diese leichte Singer-talent Maschine völlig aus. Nicht zuletzt fiel die Rechnung aufgrund zweier Nachlässe extrem günstig aus. Herzlichen Dank! Die Nähmaschine wird meine Enkeltochter als Geburtstagsgeschenk bekommen, nachdem wir ein paar Nähstunden miteinander geübt haben, so dass sie sich sicherlich bald ein paar Röcke und Hosen selbst nähen kann.
Verifiziert
Professionell und nah am Kunden
Kontakt war sehr nett und entgegenkommend. Auch schnelle Reaktionszeit.
Auch die Nähmaschine ist genau so, wie ich es mir vorgestellt habe.
Kam hier gut an, bestens verpackt und sehr schnell geliefert.
Was mich ganz besonders gefreut hat, war der gute Kundenservice (auch die Gewährung des Rabatts 😊)
Für mich insgesamt der Eindruck eines sehr professionell geführten Unternehmens.
Die wissen, was sie tun 😀
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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- www.naehwelt-flach.de
- info@naehwelt-flach.de
- Kleinostheim, DEU
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