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Erfahrungen:

Ich habe bereits eine Bewertung zum Artikel Beistelltisch in S-Form abgegeben. Hier nochmal mein Feedback: Der Beistelltisch in S-Form gefällt mir, von der Form, ausgesprochen gut. Nur die spröde Oberfläche des Mangoholzes ist nicht schön. Diese ist stark aufgeraut und es fühlt sich so an, dass man Splitter in die Finger bekommen könnte. Ich werde versuchen die Oberfläche abzuschleifen, vielleicht ist es dann besser.

Der Korb ist wirklich super und ich bin sehr zufrieden damit! Einen Punkt muss ich allerdings leider bemängeln: Ich konnte meinen 10-€-Gutschein nicht einlösen, da der Warenwert bei 199,00 € lag und der Gutschein erst ab einem Mindestbestellwert von 200,00 € gültig war. Auch nach einem Telefonat mit dem Kundenservice, bei dem die Dame leider nicht besonders freundlich war, wurde mir kein Entgegenkommen in Form eines kleinen Rabatts angeboten. Das finde ich wirklich schade, denn manchmal fehlt nur ein einziger Euro, um einen Gutschein einlösen zu können. Etwas mehr Kulanz und Kundenfreundlichkeit hätte ich mir hier gewünscht.

Preis-/Leistung der Produkte ist angemessen. Wir haben zwei Tische mit Keramikplatte bestellt die auf den Fotos der Homepage mit glatter/glänzender Oberfläche erscheinen. Tatsächlich weisen beide Tische eine sehr matte Oberfläche auf, was von uns so nicht gewünscht war. Wir haben die an sich schönen Tische trotzdem behalten. Ein kurzer Hinweis in der Produktbeschreibung oder realitätsnähere Fotos wären schön. Aber die Verpackung des großen Eßzimmertisches war stark beschädigt, vermutlich hat hier ein Stapler mit seiner Gabel das Paket welches sich auf einer Palette befunden hat "durchstochen". Der Tisch war aber glücklicherweise bis auf einen kleinen Kratzer an der Unterseite der Platte heil. Der sehr nette und zuvorkommende ausliefernde Spediteur hat uns gleich darauf hingewiesen, daß er die Ware in dem Zustand erst gar nicht übernehmen /ausliefern wollte. Er hat sich dann die Zeit genommen, daß wir noch auf der Ladefläche eine erste Prüfung vornehmen konnten. In der Sache nicht so schön, aber das Handling duch den Speditionsfahrer war top.

Die bestellten Stühle sind schnell mit GLS geliefert worden. Die Verpackung war allerdings an mehreren Stellen total zerpflückt. GLS hat das nicht gestört. Stellen einem die Ware immer so hin, dass man kaputte oder zerrissene Kartons nicht sofort erkennt. Fand ich nicht lustig. Gott sei Dank war nichts an der Ware zu sehen. Die Stühle sehen gut aus und waren schnell zusammengeschraubt. Preis Leistung ist hier vollkommen in Ordnung. Ich hoffe, meine Tochter hat lange Freude daran. Für mich könnte die Sitztiefe ein wenig mehr sein.

Die Möbel waren. Sehr gut verpackt. Sicher, Und heil, angeliefert. Die Türen mussten einmal nach justiert werden was aber wahrscheinlich vom Transport herkam. Ansonsten waren sie sofort einsatzbereit. Die Beleuchtung selber muss selber angebracht werden. Und die Beleuchtung hier ein negativer., die Stecker von der Beleuchtung sind einfach zu breit. Somit Amir's entschieden eine eigene Beleuchtung noch zusätzlich zu besorgen wir sind mit den Möbeln und der Verarbeitung sehr zufrieden

Die Lieferung mit der Spedition lief ohne Probleme ab. Allerdings könnte man den Liefertermin etwas genauer bestimmen. 8-18 Uhr ist ein extrem großer Zeitraum. Die Stühle wurden auf einer Palette in Kartons und zusätzlich Folie verpackt. Wir haben 4 Stühle und eine Sitzbank bestellt. Die Qualität vom Stoff gefällt uns. Allerdings haben die Stühle Kunststoff Füßchen, mit dem man den Stuhl ausrichten kann. An sich eine gute Idee, aber diese klappern, wenn man den Stuhl bewegt. An den Füßchen könnte man die Qualität definitiv verbessern.

Das tut mir leid. Ich habe zweimal designervasen bestellt, einmal in Gold und dann in Silber. Daher hatte ich schon eine Bewertung abgegeben. Nichtsdestotrotz , finde ich Riess- Ambiente mehr als gut. Die Designer Sachen sind so wie auf dem Foto und wenn man eine Frage hat, ist das Gegenüber sehr sehr nett und hilfsbereit. Ich kann Riess Ambiente wärmstens empfehlen. Ich werde weiter bestellen.

Bisher sind von den insgesamt 8 Möbelstücken 5 geliefert. Alles gefällt mir sehr gut, ist super verarbeitet und wurde ausgesprochen sicher verpackt angeliefert. Da es sich um Massivmöbel handelt, waren die Stücke bereits montiert und haben kräftiges Gewicht. Man benötigt auf jeden Fall mehrere Hände, um die Lieferung von der Palette ins Haus zu bekommen. Mit dem Kundenservice hatte ich ein sympathisches und hilfreiches Gespräch.

Super Kundenservice & tolle Produkte.. Neben den super Produkten und dem tollen Preis-Leistungs-Verhältnis finde ich die schnelle und sehr freundliche Rückmeldungen am Telefon & per Mail bemerkenswert. Ohnehin ist es toll, dass hier noch persönliche Beratung stattfindet. Supercool. Was besser geht: Ich habe bereits eine Google-Bewertung und ein andere Bewertung abgegeben. Daher bräuchte ich keine weiteren Bewertungsemails mit Reminder. ;) Alles andere ist super!

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut begeistert – klare Kaufempfehlung! Wir sind rundum begeistert von unseren neuen Möbeln! Die Lieferzeit war erfreulich kurz, und die Verpackung war wirklich 1a. Alles kam bestens geschützt und in absolut einwandfreiem Zustand bei uns an. Auch die Aufbauanleitung ist übersichtlich und verständlich gestaltet, sodass der Aufbau problemlos von der Hand ging. Optisch sind die Möbel unheimlich schick und werten unser Zuhause richtig auf. Besonders begeistert sind wir vom Kunstleder an der Stuhlrückseite – es sieht täuschend echt aus und wirkt sehr hochwertig. Hier stimmt einfach alles: von der Lieferung über die Qualität bis hin zur Optik. Wir können die Möbel und den Anbieter absolut weiterempfehlen und werden ganz sicher noch weitere Möbel dort kaufen! Vielen Dank für die tolle Erfahrung – wir kaufen gerne wieder!

Der Bestellvorgang war schnell und unkompliziert. Der Versand wurde ebenso schnell in die Wege geleitet. Leider stimmten die Versand-Infos bzgl. der Spedition von Riess Ambiente nicht ganz, denn es wurde kein Termin mit der Spedition gemacht. Sie haben selbst einen Termin festgelegt, den wir uns einrichten mussten. Trotz mehrfacher Nachfrage und Herausgabe der Mobilnummer kam nie ein Anruf oder eine Info. Erst 5 Minuten bevor die Spedition da war wurden wir durch den Fahrer informiert. Die “Planungssicherheit”, mit welcher geworben wurde, traf also leider überhaupt nicht ein. Das Sofa kam in einer großen Kartonage auf einer Palette, was nur mit wenig Band befestigt war. Durch den starken Regen ist es in den Karton rein gesickert. Das Sofa war leider nur sporadisch mit einer Folie umwickelt, die an einigen Stellen zerrissen war. Natürlich hat es genau an einer Stelle ohne Folie hineingeregnet und eins der Kissen wurde dadurch nass und dreckig. Das Sofa an sich ist unversehrt geblieben und sieht exakt so aus wie aus den Bildern. Wir sind also dennoch zufrieden und können auf eines der drei Kissen verzichten.

Ich habe bereits viele Möbel bei Ihnen bestellt und bin meistens sehr zufrieden. Die Möbel sind schön und entsprechen meinen Erwartungen. Was ich mir allerdings wünschen würde, sind bessere und ausführlichere Produktbilder, auf denen man die Möbel von allen Seiten sehen kann. Außerdem wäre es wunderbar, wenn man Stoffmuster bestellen könnte, um die tatsächlichen Farben und Materialien vor dem Kauf beurteilen zu können. Das würde die Kaufentscheidung deutlich erleichtern und sicherlich auch unnötige Rücksendungen vermeiden.

Wir hatten im Vorfeld Fragen zu dem Tisch, weil die Aufnahmen im Shop nicht alle Seiten gut dargestellt haben. Man hat uns extra Fotos geschickt. Danach haben wir bestellt und wir sind zufrieden. Einziger Kritikpunkt ist, dass zwischen Bestellbestätigung und Kontakt der Spedition keinerlei Auskunft kam, wann sich jemand melden wird oder wann wir in etwa mit der Lieferung rechnen können. Schriftliche Anfragen brauchen leider recht lange bis zu einer Antwort. Trotzdem aber in Summe alles top.

Insgesamt bin ich mit dem Tisch sehr zufrieden. Das massive Echtholz macht einen hochwertigen und stabilen Eindruck und auch optisch gefällt mir der Tisch sehr gut. Das Endergebnis ist wirklich schön, daher gebe ich gerne 5 Sterne. Trotzdem gibt es drei Punkte, die der Hersteller meiner Meinung nach verbessern sollte: Bei zwei der höhenverstellbaren Stellfüße hatten sich die Kunststoffteile bereits beim Auspacken gelöst. Dadurch wurde die Montage unnötig aufwendig und ich musste selbst eine Lösung finden, was mich etwa 1,5 Stunden zusätzliche Arbeit gekostet hat. Ausserdem befand sich beim Auspacken relativ viel Staub bzw. feines Material vom Holz oder von der Verarbeitung in der Verpackung. An einigen Stellen war zudem die schwarze Beschichtung des Metallgestells beschädigt bzw. abgeplatzt. Diese Stellen habe ich selbst mit schwarzer Farbe ausgebessert. Abgesehen von diesen Punkten bin ich mit dem Tisch und dem Endergebnis sehr zufrieden. Ich würde dem Hersteller lediglich empfehlen, bei der Endkontrolle und Verpackung etwas genauer darauf zu achten.

Top in Preis-Leistung, Service & Qualität Vor knapp 1 Woche nach Internet-Recherche direkt bei Riess bestellt und per PayPal bezahlt, wurde die Ware erstklassig verpackt (Außenkarton+Innenkarton+komplett folienverschweißt) per Spedition schadenfrei vor die Haustür geliefert...im Vorgang erhält man zeitnahe Infos zum Versand...der Aufbau gelang im Zeitalter der CNC Möbelproduktion perfekt, da alle Bohrungen und Kantmaße extrem deckungsgleich zueinander passten. Lediglich die Aufbauanleitung ist schludrig, nicht aktuell was die Auflistung des Montagematerials betrifft (6*80Inbus statt 6*90Kreuz, 6*40Inbus statt 6*40Kreuz, spiegelverkehrt es Montagebild Recammière-Scharnier-Unterlegscheibe) und passt so gar nicht zur ausgezeichneten Material- und Verarbeitungsqualität. Wir hatten bei der Wohnlandschaft Kent 220 in anthrazit nochmals einen Nachlaß von 200 € genutzt, obwohl der Riess Preis schon vorher sehr günstig war. Für die Spedition war ein Betrag von rund 100 € zu zahlen und wenn man vor dem Kauf den Riess Newsletter bestellt, gibt es nochmals 10 € Rabatt per Coupon/RabattCode. Alles in Allem gibt es eine klare Empfehlung, wir würden hier wieder kaufen, der Händler hält, was er verspricht, Dankeschön & Grüßle in den Norden🫶🏼

Leider war unsere Lieferung beschädigt. Unser Naturholz-Tisch hatte eine abgesplitterte Kante. Wir haben angeboten aus Nachhaltigkeitsgründen den Defekt selbst auszubessern gegen einen Preisnachlass. Nach längerem Hin und Her, ob wir den Tisch nicht doch zurückschicken sollen oder einen nur geringfügigen Rabatt bekommen, gab es dann doch eine angemessene Erstattung. Das alles erforderte jedoch mehrfache Nachfrage, wobei es auch widersprüchliche Aussagen gab. Da ist bezüglich des Kundenfreundlichkeit leider tatsächlich noch Luft nach oben. Die gekauften Artikel gefallen uns jedoch sehr gut. Die Qualität ist überzeugend und der Preis angemessen, wenn sie unbeschädigt ankommen. ;-)

Ich habe mir ein Massivholz Lowboard Akazie, Massivholz Sideboard Akazie und einen Masssivholz Couchtisch Akazie gekauft. Die Möbel sind sehr schön. Die sind wie Abgebildet und beschrieben. Preis - Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Möbel kamen mit der Spedition DHL-Freight. Über die Sendungsnummer ist man auf dem Laufenden , wo sich die Möbel befinden und wann Angeliefert werden. . Die Möbel kamen fertig zusammengebaut und sehr gut Verpackt und vor Schäden geschützt. Das Sideboard kam leider mit einem kleinen Mangel an, welcher Äußerlich nicht sichtbar ist. Der Mangel befindet sich in der Bodenplatte innen auf der Rückseite , welcher bei der Montage entstanden ist. Die Schraube von der Rückwand, welche in der Bodenplatte befestigt ist etwas zu weit oben verschraubt worden. Nach Kontakt mit dem Kundenservice per Mail , (welcher am selben Abend den Eingang der Mail bestätigte) und nach 3 Tage einen für mich zufriedenstellenden Lösungsvorschlag erbrachte. Fazit: Ich bin mit den Möbel rundum zufrieden. Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Kundenservice ist auch sehr gut. Gerne wieder. Empfehlenswert!

Das Sideboard ist sehr schön, es gefällt uns richtig gut. Leider ist an einer Seite einer Tür eine Delle, die durch ein Anstoßen irgendwo entstanden ist. Da das Sideboard super verpackt und geschützt hier angekommen ist, ist es vermutlich vorher passiert. An den goldenen Füßen sind doch schon einige nicht wenige Kratzer, wir konnten die Füße aber tauschen, so dass die vorderen hinten sind und man es nicht sofort sieht. Wir werden mit Sicherheit trotzdem wieder bei Ihnen bestellen, wir haben noch einige schöne Dinge entdeckt.

Ich bin mit dem Sofa, welches ich gekauft habe, sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Der Kundenservice ist gut zu erreichen und auch auf E-Mails/Kontaktformular wird schnell reagiert. Es war mein erster Kauf bei Riess-Ambiente und ich bin positiv angetan. Einziger Kritikpunkt: Der Spediteur hat sich im Vorfeld nicht mit mir in Verbindung gesetzt, um einen Termin abzusprechen. Ich konnte aber über den Kundenservice einen festen Tag vereinbaren und meine Lieferung somit auf meinen Wunschtag verschieben.

Zum 1. Mal bei Euch bestellt. Alles verlief überraschend gut. Telefonische Rückfragen wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet, die Lieferung kam wie angekündigt schnell und pünktlich; Ware war sehr gut verpackt und auch der Fahrer, der von wohl von einem Supunternehmer über die Firma Schmelz kam, war super nett und hilfsbereit. Jederzeit wieder und absolut empfehlenswert. VIELEN DANK und - bleibt so.